Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 Jan 2022 16:16:01 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:06 PM, 01st Jan                     منال                    اريد الاستبدال المقاس خاطى           08:06 PM, 01st Jan                     منال                    ؟           08:08 PM, 01st Jan                     منال                    6377617540           08:10 PM, 01st Jan                   Elharith                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:10 PM, 01st Jan                   Elharith                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:10 PM, 01st Jan                     منال                    اريد استبدال القطعه           08:10 PM, 01st Jan                     منال                    هل يوجد استبدال فالا اولاين ؟           08:11 PM, 01st Jan                   Elharith                   نعتذر  منك لكن لا يوجد استبدال لمنتجات ماكي           08:11 PM, 01st Jan                   Elharith                   س           08:11 PM, 01st Jan                     منال                    اريد ارجاعه اون لاين           08:12 PM, 01st Jan                     منال                    كيف الطريقه           08:12 PM, 01st Jan                   Elharith                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:12 PM, 01st Jan                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:13 PM, 01st Jan                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:15 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3701534