Subject: Ticket Assigned - My credit issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Dec 2021 17:58:55 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  My credit issue ماجد السلامه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماجد السلامه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966555770068            09:45 PM, 29th Dec                   Elharith                   مرحباُ ماجد شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:46 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                    لدي مشكله في الرصيد النقدي غير موجود في الحساب           09:46 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                    كان الرصيد النقدي متى وفر في الحساب عند الشراء من الانترنت ثم الارجاع لكن الان غير موجود رصيد تم سحبه           09:47 PM, 29th Dec                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:47 PM, 29th Dec                   Elharith                   لديك رصيد مقداره 62 ريال على حسابك           09:48 PM, 29th Dec                   Elharith                   [email-masked]           09:48 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                             09:48 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                    تم ارسال الصوره لكن في الموقع غير متوفر رصيد           09:48 PM, 29th Dec                   Elharith                   رصيد الائتمان ظاهر في الصورة المرفقة من قبلك           09:50 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                    أين أجد هذا الرصيد           09:50 PM, 29th Dec                   Elharith                   هل واجهتك مشكلة اثناء الدفع ؟           09:50 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                    دخلت على موقع سنتربوينت يفيدني بان ليس لدي رصيد           09:51 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                    نعم يفيدني باني ليس لدي رصيد           09:51 PM, 29th Dec                   Elharith                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:53 PM, 29th Dec                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:54 PM, 29th Dec                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:58 PM, 29th Dec                     ماجد السلامه                    0  في حاله الرغبه بالشراء يوضح  بان ليس لدي رصيد في موقع سنتربوينت احتاج اعاده الرصيد 62 ريال           09:58 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3688321