Subject: Ticket Assigned - cx can not use shukran
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Dec 2021 17:16:06 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cx can not use shukran حمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:05 PM, 28th Dec                   Elharith                   مرحباُ حمد شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:05 PM, 28th Dec                     حمد                    كيف ادفع عن طريق شكراً ؟           09:06 PM, 28th Dec                     حمد                    اذا وصلت لصفحة الدفع ما حصلت خانه بطاقة شكراً           09:06 PM, 28th Dec                   Elharith                   سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع CentrepointStores.com. سوف يساعدك مؤشر "الدفع بشكرنز" بصفحة الدفع على تحديد عدد النقاط التي يمكنك إنفاقها. حرّك المؤشر لاختيار قيمة التوفير التي ترغب بها.           09:06 PM, 28th Dec                     حمد                    المؤشر غير موجود           09:07 PM, 28th Dec                   Elharith                   هل بامكانك تزودي ب لقطة شاشة توضح  ب الضبط المشكلة التي تواجهك من فضلك           09:08 PM, 28th Dec                     حمد                    دقيقة           09:08 PM, 28th Dec                     حمد                             09:10 PM, 28th Dec                     حمد                    خانة شكراً غير موجود           09:10 PM, 28th Dec                     حمد                    ة           09:10 PM, 28th Dec                   Elharith                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:11 PM, 28th Dec                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:12 PM, 28th Dec                     حمد                    كم يقعد يعني ؟           09:12 PM, 28th Dec                     حمد                    حل هذي المشكلة           09:12 PM, 28th Dec                   Elharith                   سيتم تصعيد المشكلة الى الفريق التقني           09:13 PM, 28th Dec                   Elharith                   سنتواصل معك عبر البريد بمجرد حلها           09:13 PM, 28th Dec                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:14 PM, 28th Dec                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:15 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3682078