Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد حمدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Dec 2021 18:44:51 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد حمدي محمد حمدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد حمدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966581225290            10:28 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    ..           10:29 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    قمت بعمليه ارجاع وتم تسليم المنتج ولم يتم ارجاع النقود الي محفظتي           10:29 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    الطلب مر عليه اكثر من ٣٠ يوم           10:30 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    الوو           10:30 PM, 25th Dec                   Elharith                   مرحباُ محمد شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث هل يمكنك تزويدي ب رقم الطلب           10:32 PM, 25th Dec                   Elharith                   هل ما زلت معنا ؟            10:33 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    نعم           10:34 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    هل تستطيع البحث عنه برقم الجوال           10:34 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6369054758 جاكيت خفيف بطبعات وسحّاب وقبّع...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           10:34 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    ده رقم الارجاع           10:35 PM, 25th Dec                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:36 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    تمام           10:36 PM, 25th Dec                   Elharith                   بخصوص الطلب:6369054758 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 71.76 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           10:37 PM, 25th Dec                   Elharith                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           10:37 PM, 25th Dec                   Elharith                   من تاريخ 05/12/2021           10:37 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    هل يمكن اضافته كرصيد  ف حسابي ف سنتربوينت           10:38 PM, 25th Dec                   Elharith                   نعتذر منك لا يمكن ذلك           10:41 PM, 25th Dec                   Elharith                   لقد تم مسبقا ارجاع قيمة الطلب           10:41 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    ف انتظار الارجاع           10:41 PM, 25th Dec                     محمد حمدي                    شكرا لك           10:41 PM, 25th Dec                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:43 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3665744