Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد يوسف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Dec 2021 18:39:25 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد يوسف محمد يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540718602            10:20 PM, 25th Dec                   Elharith                   مرحباُ محمد شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:22 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    قمت بارجاع منتجات الى المتجر بتاريخ ٧ ديسمبر و لم يتم ارجاع المبلغ إلى الان           10:23 PM, 25th Dec                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:24 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    مع العلم اني قمت بارجاع منتجات مرة اخرى  بعد ذلك التاريخ بفترة و تم استرداد المبلغ           10:25 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    تمام           10:25 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    المبلغ بقيمة 198.35 ريال الخاص بالطلب 6370938985 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           10:25 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    المبلغ بقيمة 45.00 ريال الخاص بالطلب 6370419774 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           10:25 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    المبلغ بقيمة 29.58 ريال الخاص بالطلب 6372200567 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           10:26 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    المبلغ بقيمة 36.50 ريال الخاص بالطلب 6370907249 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           10:26 PM, 25th Dec                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:26 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    المبلغ بقيمة 22.65 ريال الخاص بالطلب 6370765554 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           10:26 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    مرتجع اسبلاش... جواكيت محمد  المبلغ بقيمة 151.75 ريال الخاص بالطلب 6370357219 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           10:26 PM, 25th Dec                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:28 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    تمام           10:28 PM, 25th Dec                   Elharith                   بخصوص الطلبات: 6370938985  و 6370419774 و 6372200567 و 6370907249 و 6370765554 و 6370357219  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبالغ  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع. ​           10:31 PM, 25th Dec                   Elharith                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           10:32 PM, 25th Dec                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:34 PM, 25th Dec                   Elharith                   هل ما زلت معنا ؟            10:35 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    نعم           10:35 PM, 25th Dec                     محمد يوسف                    شكرا           10:35 PM, 25th Dec                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:38 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3665717