Subject: Ticket Assigned - refund delivery cost wasnt processed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Nov 2021 04:07:10 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund delivery cost wasnt processed حنين 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569655171  
          07:24 AM, 25th Nov      

              
 حنين 
                   ok           07:26 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   مرحباً حنين, شكراً لتواصلك معنا, أنت تتحدث إلى ناصر كيف يمكنني مساعدتك؟           07:27 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   مرحبا ناصر صباح الخير           07:27 AM, 25th Nov      

              
 حنين 
                   عملت طلبيه اليوم وتم خصم ٦٧ ريال وألغيتها           07:28 AM, 25th Nov      

              
 حنين 
                   ورجع لي فقط ٥٢ ريال وش السبب ؟؟           07:28 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   نعتذر على ازعاجك           07:28 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب           07:28 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   6369868160           07:29 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:29 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   تفضل           07:29 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   يتم التحقق من اجلك لحظات           07:31 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   تمام           07:32 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   فريقنا يعمل حالياً على استفسارك           07:34 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   نحن نقدر صبرك           07:34 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   ok           07:38 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   لا زلنا نعمل على استفسارك           07:38 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   ياليت بأسرع وقت           07:39 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   حسناً           07:39 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   بعد التحقق اتضح           07:39 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   بأن المبلغ الناقص هو رسوم التوصيل وقيمتها 15 ريال           07:39 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   النظام لم يقم باستردادها لك           07:39 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   صحيح           07:39 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   هل يمكنك تأكيد البريد الخاص بك           07:39 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   هل هذا هو البريد الصحيح ؟           07:40 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   [email-masked]           07:40 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   هي اصلاً ماتسترد ؟؟           07:40 AM, 25th Nov      

              
 حنين 
                   نعم صحيح           07:40 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   سوف نقوم باستردادها لك في أقرب وقت           07:40 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   سيتم التواصل معك على البريد           07:40 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   هل رفعت طلب استردادها؟           07:40 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   سوف يتم العمل على استرداد المبلغ 15 ريال فور انتهاء هذه المحادثة           07:40 AM, 25th Nov 

              
 حنين 
                   تماام شكراً لك           07:41 AM, 25th Nov      

            
 Nasser                   العفو ونعتذر مرة أخرى           07:41 AM, 25th Nov 

            
 Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:41 AM, 25th Nov 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3453513