Subject: Ticket Assigned - Conversation with هلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Nov 2021 16:44:17 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هلا هلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569493146            08:35 PM, 24th Nov                     هلا                    الوووووو           08:36 PM, 24th Nov                   Elharith                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:37 PM, 24th Nov                     هلا                    ‏تم استرجاع بعض المنتجات و إلى الآن ما وصل المبلغ في حسابي           08:37 PM, 24th Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:38 PM, 24th Nov                     هلا                    ‏رقم الطلب           08:38 PM, 24th Nov                     هلا                    6364915486           08:39 PM, 24th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:39 PM, 24th Nov                     هلا                    ‏طسب           08:40 PM, 24th Nov                   Elharith                   بخصوص الطلب: 6364915486  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (92.7 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           08:41 PM, 24th Nov                   Elharith                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           08:41 PM, 24th Nov                     هلا                    ‏هناك مشكلة في البنك في استيسي بي           08:41 PM, 24th Nov                     هلا                    ‏لأن الأشياء اللي طلبتها من بنك الراجحي وتم استرجاع المبلغ في حسابي كل شي تمام ما عدا هذا البنك استيسي بي           08:41 PM, 24th Nov                   Elharith                   نعم لذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 - 28 يوم           08:41 PM, 24th Nov                     هلا                    ‏شكرا جزيلا           08:42 PM, 24th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:43 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3451302