Subject: Ticket Assigned - items already returned / refund not processed yet
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Nov 2021 19:22:23 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  items already returned / refund not processed yet ام ليان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام ليان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:42 AM, 22nd Nov                   Nasser                   مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا, أنت تتحدث إلى ناصر كيف يمكنني مساعدتك؟           07:43 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    الى متى وانا انتظر واخر مره ارسلت لكم ما احد رد عليه وخرجني من البرنامج           07:43 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب لكي أتمكن من خدمتك           07:43 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    انا طلبت طلبيه ورجعتها مع شركه ارمكس يوم ٩نوفمبر           07:44 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    طلبيتين في نفس الوقت رجعتها           07:44 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    6363788109           07:44 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    6364231653           07:45 AM, 22nd Nov                   Nasser                   حسنا           07:45 AM, 22nd Nov                   Nasser                   لحظات لكي يتم تزويدك بكامل التفاصيل           07:45 AM, 22nd Nov                   Nasser                   نعتذر منك على الازعاج           07:47 AM, 22nd Nov                   Nasser                   نرجو امهالنا الوقت لكي يتم اتخاذ اللازم واسترداد المبلغ إليك           07:47 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل يمكنك تاكيد البريد الخاص بكم           07:47 AM, 22nd Nov                   Nasser                   [email-masked] ؟           07:47 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل هو البريد الصحيح أم لا ؟           07:47 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    ايوه صحيح           07:48 AM, 22nd Nov                   Nasser                   سيتم التواصل معك على البريد الخاص في أقرب وقت           07:48 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:49 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    وانا اريد المبلغ في  حسابي البنكي وليس رصيد في البنكي           07:49 AM, 22nd Nov                   Nasser                   للتأكيد           07:49 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل تم استرجاع المنتج من قبل شريك النقل ؟           07:49 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    نعم           07:49 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل تم تزويدك بفاتورة الارجاع او ايصال الاسترجاع           07:49 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    نعم           07:50 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    كل شي اعطيتهم اياها           07:50 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي بصورة لها           07:50 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    صوره ايش           07:50 AM, 22nd Nov                   Nasser                   صورة لفاتورة الاسترجاع           07:51 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    هو اخذ الطلب مني           07:51 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    واتصل  عليه           07:51 AM, 22nd Nov                   Nasser                   نعم صحيح           07:52 AM, 22nd Nov                   Nasser                   لكن هنالك فاتورة يقول المندوب بتسليمها لك بعد الاسترجاع           07:52 AM, 22nd Nov                   Nasser                   لكي يتم تأكيد الاسترجاع لدينا يتم تسليمك ايصال للارجاع من قبل المندوب           07:52 AM, 22nd Nov                     ام ليان                             07:52 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    لا لم يتم اعطى شي           07:52 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    في الطلبيتين           07:52 AM, 22nd Nov                   Nasser                   حسنا           07:53 AM, 22nd Nov                   Nasser                   الرجاء امهالنا الوقت لكي يتم اتخاذ اللازم           07:53 AM, 22nd Nov                   Nasser                   سيتم التواصل معك على البريد           07:53 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:54 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    اريد رفع شكوى           07:54 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    وشكوى على المندوب           07:54 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    لانهم لم يتم التواصل معاي الا الان           07:54 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    وبرفع شكوى الى الوزاره           07:54 AM, 22nd Nov                   Nasser                   سيتم رفع طلبك حالاً فور انهاء هذه المحادثة للفريق المختص           07:55 AM, 22nd Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:55 AM, 22nd Nov                     ام ليان                    شكراً           07:55 AM, 22nd Nov                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:55 AM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3424879