Subject: Ticket Assigned - Conversation with نور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Nov 2021 16:41:58 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نور نور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542286780            08:28 PM, 20th Nov                   Elharith                   مرحباُ نور شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:29 PM, 20th Nov                     نور                    عندي طلبية فيها بجامة مكونة من قطعتين ولم تصلني غير قطعة واحدة فقطوطلبت استرجاع ولم يصل المندوب مع العلم انها منذ ١٠ ايام           08:31 PM, 20th Nov                     نور                    وكذا مرة تواصلت مع وقم سنتربونت لكن دون جدوى           08:31 PM, 20th Nov                     نور                    رقم"           08:31 PM, 20th Nov                     نور                    وذهبت الى فرع سنتربونت وبسبب النقص لموستم الاسترجاع           08:32 PM, 20th Nov                     نور                    لم يتم الاسترجاع من الفرع بسبب النقص ""           08:32 PM, 20th Nov                     نور                    ما الحل ؟؟؟؟           08:32 PM, 20th Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:32 PM, 20th Nov                     نور                    اوك           08:33 PM, 20th Nov                     نور                    6365031328           08:33 PM, 20th Nov                     نور                    اريد استرجاعها من اقرب فرع           08:33 PM, 20th Nov                     نور                    ما ابغا مندوب يماطلني           08:34 PM, 20th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:36 PM, 20th Nov                     نور                    اوك           08:36 PM, 20th Nov                   Elharith                   نعتذر منك لا يمكنك الارجاع الى المتجر لتجاوز فترة الارجاع           08:37 PM, 20th Nov                   Elharith                   لكن           08:37 PM, 20th Nov                   Elharith                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:37 PM, 20th Nov                     نور                    لم اتجاوز فترة الارجاع           08:37 PM, 20th Nov                   Elharith                   لحظة من فضلك           08:38 PM, 20th Nov                   Elharith                   اعتذر على الرد السابق           08:38 PM, 20th Nov                   Elharith                   يمكنك الارجاع الى اقرب متجر           08:38 PM, 20th Nov                     نور                    ارسلت طلب ارجاع من اول ماوصلتني الطلبية وعندما مضى ١٠ ايام ذهبت الى الفرع واسترجعت المنتجات لكن منتج واحد لم يسترجع بسبب النقص ورجعت تاني سويت اطلب ارجاع           08:39 PM, 20th Nov                   Elharith                   مكنك الارجاع الى اقرب متجر واستلام قيمة المنتج نقدا           08:40 PM, 20th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:40 PM, 20th Nov                     نور                    يعني اذا رحت اقرب فرع سيتم الارجاع مع وجد النقص دون معارضةة؟؟؟           08:40 PM, 20th Nov                     نور                    طيب تمام           08:41 PM, 20th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:41 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3413014