Subject: Ticket Assigned - Conversation with tasnim
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Nov 2021 14:17:15 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with tasnim tasnim                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tasnim Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6368239693 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:04 PM, 20th Nov                   Elharith                   مرحباُ تسنيم شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           06:05 PM, 20th Nov                     tasnim                    لم يتم تاكيد طلبي           06:06 PM, 20th Nov                     tasnim                    بالرغم من الدفع           06:06 PM, 20th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:07 PM, 20th Nov                     tasnim                    6368239693           06:07 PM, 20th Nov                     tasnim                             06:07 PM, 20th Nov                   Elharith                   لقد تم تاكيد الطلب 6368239712 بنجاح           06:07 PM, 20th Nov                   Elharith                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 6368239712  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           06:08 PM, 20th Nov                     tasnim                    اقدر استلم من الفرع ؟           06:08 PM, 20th Nov                   Elharith                   نعم الطلب 6368239693 اشستلام من المتجر           06:08 PM, 20th Nov                   Elharith                   سيستغرق من 3-5 ايام ليكون جاهز للاستلام           06:08 PM, 20th Nov                     tasnim                    تم الدفع وخصم المبلغ من حسابي           06:08 PM, 20th Nov                     tasnim                             06:09 PM, 20th Nov                   Elharith                   تم خصم المبلغ لتاكيد الطلب ب الرقم 6368239693           06:10 PM, 20th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:11 PM, 20th Nov                     tasnim                    متى اقدر استلم من الفرع           06:12 PM, 20th Nov                   Elharith                   سيستغرق من 3-5 ايام ليكون جاهز للاستلام           06:12 PM, 20th Nov                     tasnim                    لم تصلني رساله تاكيد دفع           06:12 PM, 20th Nov                     tasnim                    حتوصلني رساله تاكيد ؟           06:13 PM, 20th Nov                   Elharith                   نعم ستصلك رسالة عندما يكون الطلب جاهز للاستلام من المتجر           06:14 PM, 20th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:15 PM, 20th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:16 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3411532