Subject: Ticket Assigned - refund not processed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Nov 2021 20:33:52 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund not processed احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545638752            12:15 AM, 16th Nov                   Nasser                   مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا, أنت تتحدث إلى ناصر كيف يمكنني مساعدتك؟           12:16 AM, 16th Nov                     احمد                    ليا مبلغ ارجاع ليه شهرين           12:16 AM, 16th Nov                     احمد                    6352957921           12:16 AM, 16th Nov                   Nasser                   شكرا لتزويدنا برقم الطلب           12:17 AM, 16th Nov                   Nasser                   لحظات من فضلك           12:17 AM, 16th Nov                     احمد                    سمعت منكم اعزار كتير وما انحلت المشكلة           12:17 AM, 16th Nov                     احمد                    كلمتكم فوق ٥٠ مرة ونفس الردود هي هي بدون فايدة           12:18 AM, 16th Nov                   Nasser                   نعتذر على الازعاج           12:18 AM, 16th Nov                   Nasser                   لحظات من فضلك لكي أتحقق من أجلك           12:18 AM, 16th Nov                   Nasser                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 40 الى حسابكم بتاريخ 18-10-2021، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           12:19 AM, 16th Nov                   Nasser                   هل تم التفقد من حسابكم البنكي ؟           12:20 AM, 16th Nov                     احمد                    نعم وكلمت البنك ومافي اي كلام من هذا صحيح           12:20 AM, 16th Nov                   Nasser                   نعتذر على هذا           12:21 AM, 16th Nov                   Nasser                   نطلب منك فضلاً تزويدنا بكشف حساب بنكي من تاريخ 17-10-2021 لكي يتم التحقق أكثر من أجلك           12:21 AM, 16th Nov                     احمد                    يعني اروح البنك اطبعلك كشف حساب مخصوص برسوم عشان ٤٠ ريال           12:22 AM, 16th Nov                     احمد                    يا اخي قولوا مابنردلك الفلوس وخلاص           12:22 AM, 16th Nov                   Nasser                   يمكنك الحصول على كشف الحساب من التطبيق الخاص بالبنك           12:23 AM, 16th Nov                   Nasser                   ونعتذر على الازعاج           12:23 AM, 16th Nov                   Nasser                   ولكن اتباعا لسياستنا نطلب منك تزويدنا بكشف حساب لكي يمكننا التحق في هذه المشكلة اكثر           12:23 AM, 16th Nov                   Nasser                   تم تحويل المبلغ من جهتنا           12:23 AM, 16th Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:25 AM, 16th Nov                     احمد                    مافي كشف حساب عن الفترة من التطبيق هذه الفترة           12:25 AM, 16th Nov                     احمد                    لازم الفرع           12:25 AM, 16th Nov                     احمد                    بس بالله ماتقول تم تحويل المبلغ من جهتكم           12:26 AM, 16th Nov                   Nasser                   نعتذر منك احمد           12:27 AM, 16th Nov                   Nasser                   شكرا لتفهمكم           12:27 AM, 16th Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:27 AM, 16th Nov                     احمد                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/cdcd337929ee25d8357c36adf8237220ecb7f988/791df5f629c0844038094d68ae5f15ce7262071d/1cb22fd2b714ba4130f6d81e09707865a2c42271/0ae87b06180e2c95cdabb70a734f9daa5dcf9ff9/816b7c306f0f1730157a879381e690c4c0895c9f           12:28 AM, 16th Nov                     احمد                    هذا كشف الحساب           12:29 AM, 16th Nov                     احمد                    ايش رايك           12:29 AM, 16th Nov                     احمد                    وايش الحل           12:29 AM, 16th Nov                   Nasser                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:30 AM, 16th Nov                   Nasser                   تقبل اعتذارنا مره اخرى سيتم رفع طلبك حالاً فور انهاء هذه المحادثة للفريق المختص           12:30 AM, 16th Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:31 AM, 16th Nov                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:33 AM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3375487