Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله القصير
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 16:35:49 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله القصير عبدالله القصير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله القصير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:28 PM, 13th Nov                   Elharith                   مرحباُ عبد الله شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:29 PM, 13th Nov                     عبدالله القصير                    انا طلبت اونلاين ووصلني لكن فيه قطعه صغيره اقدر اروح للمتجر واستدبلها بقطعه اكبر او استرجعها           08:30 PM, 13th Nov                     عبدالله القصير                    والا لازم الاسترجاع اونلاين؟           08:30 PM, 13th Nov                   Elharith                   نعم يمكنك ارجاعها الى المتجر           08:30 PM, 13th Nov                   Elharith                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:31 PM, 13th Nov                   Elharith                   لكن لا يوجد استبدال           08:31 PM, 13th Nov                     عبدالله القصير                    طيب مو مشكله ارجع بالمتجر واخذ القطعه اللي ابغاها بس تقدر تشوف لي ااذا مقاس القطعه اللي ابغاها متوفر بالمتجر او لا           08:32 PM, 13th Nov                   Elharith                   نعتذر منك تلك المعلومات لا تتوفر لدينا يمكنك زيارة المتجر وسيقومون بمساعدتك           08:32 PM, 13th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:34 PM, 13th Nov                     عبدالله القصير                    لا شكرا           08:34 PM, 13th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:35 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3360979