Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Nov 2021 18:08:51 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:00 PM, 10th Nov                   Elharith                   مرحباُ خالد شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:01 PM, 10th Nov                     خالد                    برجع طلبات           10:01 PM, 10th Nov                   Elharith                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:01 PM, 10th Nov                     خالد                    عادي لو استبدلها من اقرب فرع           10:01 PM, 10th Nov                     خالد                    انا طالبه اونلاين وبرجعها باقرب فرع           10:02 PM, 10th Nov                     خالد                    يصلح           10:02 PM, 10th Nov                   Elharith                   نعم يمكنك الارجاع الى اقرب متجر           10:02 PM, 10th Nov                     خالد                    كيف الطريقه           10:02 PM, 10th Nov                     خالد                    كيف الطريقه           10:03 PM, 10th Nov                   Elharith                   فقط عليك اخذ المنتجات الى الفرع المعني وتسليم المنتجات لهم           10:03 PM, 10th Nov                     خالد                    لايوجد فاتوره مع الطلبات           10:03 PM, 10th Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:03 PM, 10th Nov                     خالد                    6361840504           10:05 PM, 10th Nov                     خالد                    6361840504           10:05 PM, 10th Nov                   Elharith                   لقد قمنا ب ارسال فاتورة الطلب الى الايمي الخاص بكم           10:05 PM, 10th Nov                   Elharith                   يمكنك تقديمها لموظفي المتجر وسيقومون ب عملية الارجاع           10:06 PM, 10th Nov                     خالد                    تمام           10:06 PM, 10th Nov                     خالد                    يعني بس اوريهم الفاتور           10:06 PM, 10th Nov                   Elharith                   نعم           10:06 PM, 10th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:06 PM, 10th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:08 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3346474