Subject: Ticket Assigned - Conversation with أريج
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Nov 2021 17:13:28 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أريج أريج                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أريج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6364288269 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503237567            09:03 PM, 09th Nov                   Elharith                   مرحباُ اريج شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:05 PM, 09th Nov                     أريج                    انا طلبت اونلاين ووصل الطلب اليوم           09:05 PM, 09th Nov                     أريج                    بس وحده من البيجايم وصلتني البلوزة بدون البنطلون           09:05 PM, 09th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:05 PM, 09th Nov                     أريج                    تمام           09:06 PM, 09th Nov                   Elharith                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:06 PM, 09th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:07 PM, 09th Nov                     أريج                    طيب انا ماابغى استرجع ولا ابدل ابغى القطعة نفسها لانها ا وصلتني ناقصة           09:07 PM, 09th Nov                   Elharith                   لا يمكن ذلك ... لكن يمكنك ارجاع الجزء الذي وصلك وستحصلين على قيمة المنتج كامل           09:08 PM, 09th Nov                     أريج                             09:08 PM, 09th Nov                     أريج                    هذي القطعة هي مجموعة جاني بس التيشيرت           09:08 PM, 09th Nov                   Elharith                   كما ذكرت مسبقا يمكنك ارجاعها والحصلو على ثمنها           09:09 PM, 09th Nov                     أريج                    يعني يجون يستلمونه من البيت؟           09:09 PM, 09th Nov                   Elharith                   نعم سيتواصل معك المندوب من اجل استلامها           09:10 PM, 09th Nov                     أريج                    طيب ولو رحت للفرع يخدموني على طول باستراجاعها           09:10 PM, 09th Nov                     أريج                    ولا يحتاج فاتورة وغيره           09:11 PM, 09th Nov                   Elharith                   فقط استرجاعها اون لاين           09:11 PM, 09th Nov                   Elharith                   لان المنتج الذي وصلكم ناقص           09:11 PM, 09th Nov                     أريج                    تمام           09:11 PM, 09th Nov                     أريج                    بتواصل مع الرقم واطلب استرجاعها           09:12 PM, 09th Nov                     أريج                    شكرًا لك           09:12 PM, 09th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:13 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3340460