Subject: Ticket Assigned - refund not processed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Nov 2021 23:54:26 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund not processed anas                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  anas Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:39 AM, 09th Nov                   Nasser                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ناصر. كيف يمكنني مساعدتك؟           03:39 AM, 09th Nov                     anas                    انا طلبت طلب من اكثر من شهرين وهذا رقم الطلب 6340524628بعدين سويت استرجاع للطلب على دفعتين وجا المندوب استلم المسترجع           03:40 AM, 09th Nov                     anas                    طلب استرجاع واحد رجع لي المبلغ طلب الاسترجاع الثاني مانزل المبلغ           03:41 AM, 09th Nov                   Nasser                   لحظات من فضلك           03:41 AM, 09th Nov                     anas                    وراسلتكم وكلمتكم بالايميل واخر شي قالولي خلال ٣ اسابيع يودع المبلغ حسابك           03:41 AM, 09th Nov                     anas                    ومضى اكثر من شهر ومارجع المبلغ لحسابي           03:41 AM, 09th Nov                     anas                    وصارت حالة الطلب استرجع مع انه ماوصلني المبلغ           03:41 AM, 09th Nov                   Nasser                   هل تم التفقد من حسابكم البنكي ؟           03:42 AM, 09th Nov                     anas                    نعم           03:42 AM, 09th Nov                   Nasser                   حسناً           03:42 AM, 09th Nov                     anas                    ماوصل شي           03:42 AM, 09th Nov                     anas                             03:43 AM, 09th Nov                   Nasser                   نطلب منك فضلاً تزويدنا بكشف حساب بنكي من تاريخ 6-10-2021           03:43 AM, 09th Nov                     anas                    طيب ثواني           03:43 AM, 09th Nov                   Nasser                   هل ما زلت معنا ؟            03:46 AM, 09th Nov                   Nasser                   هل ما زلت معنا ؟            03:48 AM, 09th Nov                     anas                    نعم           03:48 AM, 09th Nov                     anas                             03:49 AM, 09th Nov                   Nasser                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            03:50 AM, 09th Nov                     anas                    طيب بس ياليت بسرعة لي شهرين انتظر بدون نتيجة           03:50 AM, 09th Nov                   Nasser                   نحن نعتذر بصدق على الازعاج الذي تسببنا به           03:51 AM, 09th Nov                   Nasser                   نطلب منك السماح لنا باتخاذ اللازم           03:51 AM, 09th Nov                   Nasser                   سوف يتم التواصل معك على البريد الخاص بك           03:51 AM, 09th Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:52 AM, 09th Nov                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:53 AM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3336113