Subject: Ticket Assigned - Conversation with الهنوف
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Nov 2021 18:41:32 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الهنوف الهنوف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الهنوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:21 PM, 07th Nov                     الهنوف                    السلام عليكم           10:22 PM, 07th Nov                     الهنوف                    عندي قطع ابي استرجعهم مكتوب عندي بالموقع طلب استرجاع و رحت لمحل ماكس لاكن رافض يرجع           10:23 PM, 07th Nov                   Elharith                   مرحباُ الهنوف شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:23 PM, 07th Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:23 PM, 07th Nov                     الهنوف                    6362207756           10:24 PM, 07th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:25 PM, 07th Nov                   Elharith                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:25 PM, 07th Nov                     الهنوف                    الفرع يقول ما تفعل رافض السستم لازم تتواصل مع ماكس           10:27 PM, 07th Nov                   Elharith                   بامكاننا الغاء طلب الارجاع على السستم حتى تتمكننين من الارجاع الى المتجر           10:27 PM, 07th Nov                   Elharith                   هل تودين ذلك           10:27 PM, 07th Nov                     الهنوف                    اي نعم           10:27 PM, 07th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:28 PM, 07th Nov                     الهنوف                    اوك           10:28 PM, 07th Nov                   Elharith                   لقد تم الغاء طلب الارجاع بناءا على طلبك           10:28 PM, 07th Nov                   Elharith                   يمكنك الارجاع الى المتجر           10:29 PM, 07th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:29 PM, 07th Nov                     الهنوف                    اي نعم           10:29 PM, 07th Nov                     الهنوف                    انا اشتريت قطع من المحل وطلبت استرجاع ورفض عطاني قسيمه تبديل ؟           10:29 PM, 07th Nov                     الهنوف                    والاسترجاع مدته ١٤ يوم لكن رفض عطاني قسيمه ؟           10:29 PM, 07th Nov                     الهنوف                    ؟؟           10:32 PM, 07th Nov                   Elharith                   تم استلام الطلب من قبلكم بتاريخ 31/10/2021           10:32 PM, 07th Nov                   Elharith                   عليه يمكنك الارجاع خلال 14 يوم من هذا التاريخ الى المتجر او عن طريق الاون لاين           10:33 PM, 07th Nov                   Elharith                   وهذا وفق سياسة الاسترجاع الخاصه بنا ز           10:33 PM, 07th Nov                     الهنوف                    لا مو هذا الطلب           10:33 PM, 07th Nov                     الهنوف                    طلب انا اشتريته من المتجر مباشره           10:33 PM, 07th Nov                     الهنوف                    يوم الثلاثاء بتاريخ ٢/١١/٢٠٢١           10:34 PM, 07th Nov                   Elharith                   نعتذر منك نحن نتعامل مع الطلبات التي تتم عن طريق الاون لاين فقط           10:34 PM, 07th Nov                   Elharith                   يمكنك مراجعه المتجر المعني للمزيد من المساعده           10:34 PM, 07th Nov                     الهنوف                    طيب وين اقدر اقدم شكوى واستفسر ؟           10:34 PM, 07th Nov                   Elharith                   هل تم اعطائك قسيمة بدل المنتج المسترجع؟.           10:35 PM, 07th Nov                   Elharith                   هل ما زلت معنا ؟            10:37 PM, 07th Nov                   Elharith                   هل ما زلت معنا ؟  الهنوف           10:39 PM, 07th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:41 PM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3330225