Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Nov 2021 18:07:44 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538476658            09:45 PM, 06th Nov                   Elharith                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:46 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    السلام عليكم           09:46 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    لي اسبوعين وانا مسترجعه ٣ قطع والى الان ما رجعت الفلوس !           09:47 PM, 06th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:47 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:47 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    6358856043           09:49 PM, 06th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:50 PM, 06th Nov                   Elharith                   بخصوص الطلب:يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (65.1 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           09:51 PM, 06th Nov                   Elharith                   بتاريخ 26/10/2021           09:51 PM, 06th Nov                   Elharith                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           09:51 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    وليش تم رفض عملية الارجاع ؟!           09:51 PM, 06th Nov                   Elharith                   بسبب بعض المشاكل التقنية مع شريك الدفع           09:52 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    والله لو انكم تصنعون الفلوس !!!           09:52 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    الصراحة موقعكم زفت والتعامل معه ازفت           09:52 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    المحلات والشركات العالمية ترجع المبلغ خلال ٣ ايام لكن انتم من ١٤ ل ٢٨ يوم ليش ؟           09:53 PM, 06th Nov                   Elharith                   المشكلة ليست من عندنا بل من شريك عمليات الدفع           09:53 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    ومين شريك عمليات الدفع ؟           09:54 PM, 06th Nov                   Elharith                   نرجو منك ان تسمح لنا ببعض من الوقت حتى تتم معالجة الامر على الشكل الامثل           09:54 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    لا لن اسمح           09:54 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    اذا لم يصلني المبلغ خلال ٢٤ ساعه سيكون لي تعامل اخر معكم           09:54 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:55 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    ايه           09:56 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    لماذا لا يتم ارجاع المبلغ مبكراً           09:56 PM, 06th Nov                   Elharith                   تفضل           09:56 PM, 06th Nov                   Elharith                   كما بينت لك مسبقا ان عملية استرداد المبلغ عن طريق النظام تم رفضها           09:57 PM, 06th Nov                   Elharith                   لذا سيقوم الفريق المختص بايداع المبلغ يدويا في حسابك           09:57 PM, 06th Nov                   Elharith                   ولذا نحتاج فترة من 14 - 28 يوم حتى يتم الاسترداد           09:59 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    اريد ارجاع المبلغ الى حسابي البنكي           10:00 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    وليس عن طريق المحفظة او اضافة رصيد           10:00 PM, 06th Nov                   Elharith                   سيتم رد المبلغ الى نفس الحساب المرتبط ب البطاقة التي تم الدفع منها عند الشراء           10:01 PM, 06th Nov                     السلام عليكم                    ارجوا الرد           10:02 PM, 06th Nov                   Elharith                   سيتم رد المبلغ الى نفس الحساب المرتبط ب البطاقة التي تم الدفع منها عند الشراءد           10:05 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:05 PM, 06th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:07 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3325035