Subject: Ticket Assigned - Conversation with رحاب صلاح
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Nov 2021 14:20:55 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رحاب صلاح رحاب صلاح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب صلاح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:15 PM, 06th Nov                   Elharith                   مرحباُ رحاب شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           06:16 PM, 06th Nov                     رحاب صلاح                    اريد استلام شحنة الملابس التي طلبتها من ماكس اذا لن يتم استلامها سوف اطلب من مكان اخر رقم الطلب هو           06:16 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:17 PM, 06th Nov                     رحاب صلاح                    6363533298           06:17 PM, 06th Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:17 PM, 06th Nov                   Elharith                   نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك 0505980701           06:18 PM, 06th Nov                     رحاب صلاح                    505980701           06:18 PM, 06th Nov                   Elharith                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:18 PM, 06th Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:19 PM, 06th Nov                     رحاب صلاح                    المندوب اخبرني انه سيتم توصيل الاوردر يوم السبت و حاولت الاتصال به علي الرقم الذي تواصل معي منه و يتم تحويلي الي البريد الصوتي           06:19 PM, 06th Nov                   Elharith                   سنعمل لى توصيل شحنتك في اقرب وقت           06:19 PM, 06th Nov                   Elharith                   الرجاء منحنا بعض من الوقت للتحقق من الامر           06:19 PM, 06th Nov                     رحاب صلاح                    اريد ان اعرف هل سيتم ارسال الطلب اليوم ام اقوم بطلب طلب من مكان اخر احتاج الي هذا الطلب ضروري           06:19 PM, 06th Nov                     رحاب صلاح                    اوك           06:20 PM, 06th Nov                     رحاب صلاح                    شكراً لك           06:20 PM, 06th Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:20 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3323878