Subject: Ticket Assigned - Conversation with layla
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Nov 2021 18:14:00 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with layla layla                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  layla Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550522260            09:52 PM, 01st Nov                   Elharith                   مرحباُ ليلى شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:53 PM, 01st Nov                     layla                    قمت بالطلب وعند استلام الطلب من الفرع وعندما فتحتها وجدتها ناقصة           09:53 PM, 01st Nov                     layla                    ناقص طقم بجامه اطفال           09:53 PM, 01st Nov                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:54 PM, 01st Nov                     layla                    6362403984           09:54 PM, 01st Nov                     layla                    قمت بطلب 4 بجامات وسويت شيرت وصلني فقط 3 بجامات           09:56 PM, 01st Nov                   Elharith                   بعد التاكد من النظام تبين لنا ان طلبك قد تم تسليمه اليك ب الكامل           09:56 PM, 01st Nov                     layla                    عل تريد ان اصورة لك كي تتاكد           09:56 PM, 01st Nov                     layla                    هل تريد اصورة           09:57 PM, 01st Nov                     layla                    مالحل اذا           09:57 PM, 01st Nov                     layla                    ؟؟           09:58 PM, 01st Nov                   Elharith                   هل لم يصلك المنتج ب الكامل ام وصلك جزء منه فقط           09:58 PM, 01st Nov                     layla                    ناقص بجامة واحدة           09:59 PM, 01st Nov                   Elharith                   هل يمكنك تزويدي باسم المنتج كامل كما هو موجود على بيانات الطلب           10:00 PM, 01st Nov                   Elharith                   من فضلك           10:00 PM, 01st Nov                     layla                    لحظة           10:00 PM, 01st Nov                     layla                    1	محل الاطفال  طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بياقة مستديرة وطبعات من جونيورز           10:01 PM, 01st Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:01 PM, 01st Nov                   Elharith                   لقد تم ارجاع قيمة المنتج 21.7236 ريال الى حسابكم           10:03 PM, 01st Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:03 PM, 01st Nov                     layla                    عذرا لو سمحت           10:04 PM, 01st Nov                     layla                    تم انقطاع الاتصال           10:04 PM, 01st Nov                   Elharith                   لقد تم ارجاع قيمة المنتج 21.7236 ريال الى حسابكم           10:04 PM, 01st Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:04 PM, 01st Nov                     layla                    لو سمحت اسفة عالازعاج           10:05 PM, 01st Nov                     layla                    لكن عفواً صار خفية خطأ           10:05 PM, 01st Nov                     layla                    وجدت القطعه المفقودة           10:05 PM, 01st Nov                     layla                    وتم تحويل المبلغ           10:05 PM, 01st Nov                     layla                    كيف ارجع لكم المبلغ           10:05 PM, 01st Nov                     layla                    لانه ليس من حقي           10:06 PM, 01st Nov                     layla                    ؟؟           10:06 PM, 01st Nov                   Elharith                   يمكنك الاحتفاظ ب القطعه والمبلغ معا           10:06 PM, 01st Nov                   Elharith                   شكرا لتسوقكم معنا           10:06 PM, 01st Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:06 PM, 01st Nov                     layla                    لكنه ليس من حقي           10:06 PM, 01st Nov                     layla                    بإمكانك سحبة مرة اخرى           10:06 PM, 01st Nov                     layla                    كيف يمكنني ان ارع المبلغ           10:07 PM, 01st Nov                   Elharith                   لا يمكننا سحب المبلغ بعد  ايداعه           10:07 PM, 01st Nov                     layla                    كيف يمكنني انا ارجاعة           10:07 PM, 01st Nov                     layla                    ؟؟           10:08 PM, 01st Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:09 PM, 01st Nov                   Elharith                   دقيقة من فضلك  إبقى معنا           10:11 PM, 01st Nov                   Elharith                   Account 504000010006080032010 IBAN: SA5880000504608010032010 Account Holder Name: Landmark Arabia Bank Name: Al Rajhi Bank           10:12 PM, 01st Nov                   Elharith                   يمكنك ارسال المبلغ على الحساب اعلاه           10:13 PM, 01st Nov                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:13 PM, 01st Nov                     layla                    لا شكرا           10:13 PM, 01st Nov                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:13 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3301536