Subject: Ticket Assigned - Voucher SAR 20
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Oct 2021 19:19:48 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher SAR 20 افنان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6362148095 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:39 PM, 31st Oct                     افنان                    نسيت الباسورد حق الحساب وطلبت يرسلون لي بالايميل عشان اسوي رقم جديد ولا وصلني رابط           10:41 PM, 31st Oct                   Elharith                   مرحباُ افنان شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:42 PM, 31st Oct                   Elharith                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           10:43 PM, 31st Oct                     افنان                    ما وصلني رابط           10:43 PM, 31st Oct                     افنان                    ولا وصلتني رساله منكم           10:44 PM, 31st Oct                     افنان                    وانا من العصر احاول ادخل الحساب           10:44 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل بامكانك تزويدي بلقطة شاشه توضح المشكلة من فضلك           10:44 PM, 31st Oct                     افنان                    تمام           10:45 PM, 31st Oct                     افنان                    دقايق           10:45 PM, 31st Oct                     افنان                             10:45 PM, 31st Oct                     افنان                             10:45 PM, 31st Oct                     افنان                             10:45 PM, 31st Oct                   Elharith                   2. أدخلي عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة).           10:46 PM, 31st Oct                     افنان                    [email-masked]           10:46 PM, 31st Oct                   Elharith                   نعتذر منك لكن الايميل المرتبط ب موقعنا هو [email-masked]           10:47 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب           10:47 PM, 31st Oct                     افنان                    هذا الطلب           10:47 PM, 31st Oct                     افنان                    على اي ايميل           10:47 PM, 31st Oct                     افنان                    6362148095           10:47 PM, 31st Oct                   Elharith                   لقد قمتي بادخال الايميل خطأ على موقعنا [email-masked]           10:48 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب انا طلبت طلبيه           10:49 PM, 31st Oct                     افنان                    وطلبت ارجاع           10:49 PM, 31st Oct                     افنان                    استرجاع الحساب بيكون على اي حساب؟؟؟           10:49 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل تم استلام المنتجات منك؟           10:50 PM, 31st Oct                     افنان                    لا بعد           10:50 PM, 31st Oct                   Elharith                   سيكون ارجاع المنتجات على نفس الحساب الذي تم الطلب منه           10:51 PM, 31st Oct                   Elharith                   يمكنك تفادي ذلك عن طريق ارجاع المنتجات الى المتجر           10:51 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب طلبت من حساب           10:51 PM, 31st Oct                     افنان                    الي ايميله فنونه           10:51 PM, 31st Oct                     افنان                    كيف ارجعه لهم احطه بكيس ولا كيف لانه جاني بكرتون كبير           10:51 PM, 31st Oct                   Elharith                   يمكنك تفادي ذلك عن طريق ارجاع المنتجات الى المتجر والحصول على المبلغ نقدا           10:51 PM, 31st Oct                   Elharith                   فقط قومي بتغليفه جيدا وتسليمه الى موظف الارجاع عند المتجر           10:52 PM, 31st Oct                     افنان                    احط الاغراض بكيس عادي؟           10:52 PM, 31st Oct                     افنان                    وايش اجيب معي فاتوره ولا ايش؟           10:52 PM, 31st Oct                   Elharith                   نعم يمكنك تقديم الفاتورة او رقم الطلب المراد استرجاعه           10:53 PM, 31st Oct                     افنان                    ما اعطيتوني           10:53 PM, 31st Oct                     افنان                    فاتوره           10:53 PM, 31st Oct                     افنان                    هل بس اعلمهم برقم الطلب؟           10:53 PM, 31st Oct                   Elharith                   ذلك يكفي وبامكانك ايضا تزويدهم ب الرسالة النصية التي وصلتك اثناء شراء الطلب           10:54 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب طلبت استرجاع وجتني ذي الرساله اتفاداها؟           10:54 PM, 31st Oct                     افنان                             10:54 PM, 31st Oct                   Elharith                   هذه الرسالة بخصوص طلب الارجاع بامكاني الغاءه الان           10:55 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل تودين ذلك والارجاع الى المتجر؟           10:55 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:56 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  افنان           10:58 PM, 31st Oct                     افنان                    ابغا ارجع           11:00 PM, 31st Oct                     افنان                    بس من الفرع           11:00 PM, 31st Oct                     افنان                    لازم تسوي طلب من عندك ولا كيف           11:00 PM, 31st Oct                   Elharith                   بامكانك ذلك           11:00 PM, 31st Oct                   Elharith                   2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:00 PM, 31st Oct                   Elharith                   فقط           11:00 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:01 PM, 31st Oct                     افنان                    وترا جاني كوب           11:02 PM, 31st Oct                     افنان                    مكسور           11:02 PM, 31st Oct                     افنان                    ا رجعه لهم؟           11:02 PM, 31st Oct                   Elharith                   لا المنتجات التالفه لا يمكنك ارجاعها الى المتجر           11:03 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:05 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب احط بكيس عادي مارديت علي           11:06 PM, 31st Oct                     افنان                    والتالفه مو مني           11:06 PM, 31st Oct                     افنان                    من شركه الشحن           11:06 PM, 31st Oct                     افنان                    شوف           11:06 PM, 31st Oct                     افنان                             11:06 PM, 31st Oct                     افنان                    تو فكيته وكذا           11:06 PM, 31st Oct                   Elharith                   نعم يمكنك ذلك           11:06 PM, 31st Oct                     افنان                    اوديه لهم يعني ؟           11:07 PM, 31st Oct                   Elharith                   هذا المنتج ضمن الطلب المذكور اعلاه ؟           11:07 PM, 31st Oct                     افنان                    ايوه نعم           11:07 PM, 31st Oct                     افنان                    ماقلت لي احطها بكيس عادي؟           11:07 PM, 31st Oct                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:07 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب           11:07 PM, 31st Oct                   Elharith                   منتج واحد ام الاثنين مكسورين؟           11:07 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل ما زلت معنا ؟            11:09 PM, 31st Oct                     افنان                    واحد           11:10 PM, 31st Oct                   Elharith                   اذا ساقوم بانشاء قسيمة شرائيه ك تعويض للمنتج التالف ويمكنك ارجاع بقية المنتجات الى المتجر واستلام قيمتها نقدا           11:10 PM, 31st Oct                     افنان                    بالله اعطيني رساله ولا شي عشان اوريهم انكم ارسلتوني عليهم           11:10 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل يناسبك ذلك؟           11:10 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب تقدر تغير الايميل حق الطلبيه           11:11 PM, 31st Oct                     افنان                    عشان بعدين لو اقدر ادخل حسابي           11:11 PM, 31st Oct                     افنان                    بدال لا اروح لهم           11:11 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل تودين تصعيد  مشكلة تسجيل دخول حسابك؟           11:12 PM, 31st Oct                     افنان                    ايوه يناسبني تعوضوني           11:12 PM, 31st Oct                     افنان                    اي بالله           11:12 PM, 31st Oct                     افنان                    ماتقدر من عندك تغير الايميل           11:12 PM, 31st Oct                     افنان                    او تربطه بحسابي الثاني           11:12 PM, 31st Oct                     افنان                    هذا           11:12 PM, 31st Oct                   Elharith                   قبل ذلك بم اننا الغينا طلب الارجاع نود منك تزويدنا باسماء المنتجات مجددا حتى نعمل طلب ارجاع اخر           11:12 PM, 31st Oct                     افنان                    [email-masked]           11:12 PM, 31st Oct                   Elharith                   لا يمكن ربط الحسابات ببعضها           11:12 PM, 31st Oct                   Elharith                   فقط زوديني باسماء المنتجات التي تودين ارجاعها           11:13 PM, 31st Oct                     افنان                    اسمع           11:13 PM, 31st Oct                     افنان                    خلاص برجعها بالفرع           11:14 PM, 31st Oct                     افنان                    بس القسيمه التعويضيه           11:14 PM, 31st Oct                     افنان                    كيف بتكون           11:14 PM, 31st Oct                   Elharith                   القسيمة شرائيه يمكنك استخدامها على اي حساب اخر           11:14 PM, 31st Oct                   Elharith                   سنقوم برفع طلبك وتزويدك  برقم القسيمة لاحقها عبر الايميل  [email-masked]           11:15 PM, 31st Oct                     افنان                    تمام خلاص           11:16 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب احطها بكيس عادي           11:16 PM, 31st Oct                   Elharith                   قسيمة شرائية قدرها 20 ريال           11:16 PM, 31st Oct                     افنان                    وممكن ترسل بجوالي ان اقدر ارجعها بالفرع           11:16 PM, 31st Oct                   Elharith                   نعم يمكن لف المنتجات جيدا وتسليمها الى المتجر           11:16 PM, 31st Oct                     افنان                    عشان اخاف يسوون لي سالفه           11:16 PM, 31st Oct                     افنان                    ابغا رساله منكم يعني عشان اوري الموظف لتفادي مشاكل           11:16 PM, 31st Oct                   Elharith                   في حال عدم قبولهم بذللك يمكنك معاودة التواصل معنا           11:16 PM, 31st Oct                     افنان                    طيب           11:17 PM, 31st Oct                   Elharith                   الارجاع الى المتجر ضمن سياسة الارجاع الخاصه بموقعنا           11:17 PM, 31st Oct                     افنان                    والكاسه احطها معهم ولا؟           11:17 PM, 31st Oct                   Elharith                   لا داعي لارجاع الكوب وسنقوم  بتعويضك قيمته           11:18 PM, 31st Oct                   Elharith                   نتمنى ان يكون ذلك مفيدا  لك           11:18 PM, 31st Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:18 PM, 31st Oct                     افنان                    تمام           11:18 PM, 31st Oct                     افنان                    لا شكرا           11:18 PM, 31st Oct                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:18 PM, 31st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3296518