Subject: Ticket Assigned - He got another order / didn't receive his order / 6356334572
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Oct 2021 07:12:46 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  He got another order / didn't receive his order / 6356334572 تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    Customer:  شكرا اك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:18 AM, 14th Oct                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك معنا,  أنت تتحدث إلى حسن   كيف يمكنني مساعدتك؟           06:18 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    السلام عليكم           06:18 AM, 14th Oct                   hassan                   اهلاً كيف يمكننا مساعدتك؟           06:20 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    اخي العزيز انا وصلتني طلبية خاطئة وتم التواصل معكم بشأن ذاك وتم ارسال مندوب لاخذ المنتجات ومن ذاك الوقت وانا انتظر وصول المنتجات التي طلبتها ودفعت مبلغها اونلاين ولم تصلني لهذا التاريخ لا منتجات ولا اعادة المبلغ فما هو الحل           06:20 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                             06:21 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    هذا هو رقم الطلب           06:21 AM, 14th Oct                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:22 AM, 14th Oct                   hassan                   هل يمكنك تصوير الورقة التي كانت على الصندوق عندما وصلك الطلب عزيزنا العميل؟           06:25 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    لم اصور الورقه للاسف هذه صورة الصندوق           06:26 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                             06:26 AM, 14th Oct                   hassan                   يوجد ورقة ملصقة هل يمكنك تصوير التفاصيل           06:27 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    الصندوق حاليا تم استلامه من قبل مندوب ماكس           06:27 AM, 14th Oct                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:29 AM, 14th Oct                   hassan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال شكواك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  سنقوم بالتواصل معك على بريدكم:  [email-masked]           06:31 AM, 14th Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           06:31 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    تم التواصل معي ولم اجد حلا يقولون اسألي الجيران?           06:32 AM, 14th Oct                   hassan                   سأقوم برفع طلب واخبارهم ان طلبك لم يصلك           06:32 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    هل معنى ذلك ان مالي ذهب سدى ولن يتم تعويضي           06:32 AM, 14th Oct                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:33 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    اريد بالفعل حل لهذه المشكلة لانني مللت الانتظار           06:33 AM, 14th Oct                   hassan                   سيتم تعويضك عزيزي العميل ونرجو منك الانتظار بينما نجد حل للمشكلة هذه           06:34 AM, 14th Oct                   hassan                   سأحرص على اخبار الفريق المعني بتفاصيل المشكلة التي واجهتك           06:34 AM, 14th Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           06:34 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    اسبوعان ولم تحل مشكلتي ارجو ذلك           06:35 AM, 14th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    شكرا لك           06:35 AM, 14th Oct                   hassan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التواصل معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:35 AM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3224008