Subject: New Reply Received - Promotions or Gift Vouchers
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Aug 2021 10:44:58 +0000

Hi Elharith elsiddig,  The customer has responded to the ticket.  Promotions or Gift Vouchers  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">ترى انا رديت عليكم ليه ماتردون علي وتحلون المشكله <br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, 12 Aug 2021 at 9:11 PM mshmsh Saad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">الحقيقة اني قبل اتواصل معكم جربت وحذفت التطبيق واعدت تحميله ولازالت المشكله موجوده </div>
<div dir="auto">وبعدها رحت لجوالي الثاني وحملت النطبيق وفتحت حسابي ونفس الشي المشكله موجوده بالجوال الثاني</div>
<div dir="auto">انا مادري هل المشكله من حسابي ولا من بطاقه شكرا لاني بطاقه الهدايا بنفس قيمه المشتريات </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal">
<span>الايميل</span><span> : <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a></span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal">
<span>بلد</span><span> </span><span>الوصول</span><span> </span><span>السعودية</span><span> </span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal">
<span>نوع</span><span> </span><span>الجهاز</span><span> : </span><span>ايفون</span><span> </span><span>اكس</span><span> </span><span>اس</span><span> </span><span>ماكس</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal">
<span>نسخة</span><span> </span><span>التطبيق</span><span> 9.10.1</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal">
<span>نسخة</span><span> </span><span>النظام</span><span>: 14.6</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal">
<span>فديو</span><span> </span><span>للمشكله</span><span> </span><span>وصوره</span><span> </span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal">
<span>انه</span><span> </span><span>مايخليني</span><span> </span><span>اتمم</span><span> </span><span>الطلب</span><span> </span><span>يرفض</span><span> </span><span>وشوفوا</span><span> </span><span>بالفيديو</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin:0px;font-stretch:normal;font-size:17px;line-height:normal"><span><br></span></div>
</div>
<div><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 12 Aug 2021 at 7:30 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مشاعل،</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.<br><br>
</div>
<div dir="rtl">وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية: <br><br>- عنوان الايميل :</div>
<div dir="rtl">-صورة المشكلة</div>
<div dir="rtl">- بلد الوصول<br>- نوع الجهاز المستخدم<br>- نسخة التطبيق.<br>- نسخة النظام</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">ملاحظة: إذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سيتم إغلاق القضية تلقائياً.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl">
<br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'>اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div></div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2970178