Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 04:35:18 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc hamdi helal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hamdi helal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501782321            02:59 PM, 21st Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp;حمدي ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:00 PM, 21st Jul                     hamdi helal                    قمت بعمل طلب ارجاع ولم تصل شركة الشحن           03:01 PM, 21st Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه&nbsp;           03:02 PM, 21st Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           03:04 PM, 21st Jul                     hamdi helal                    6325331685           03:04 PM, 21st Jul                     hamdi helal                    نعم           03:04 PM, 21st Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:04 PM, 21st Jul                     hamdi helal                    عفوا هتاكد من الرقم           03:05 PM, 21st Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:06 PM, 21st Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           03:06 PM, 21st Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:06 PM, 21st Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           03:07 PM, 21st Jul                     hamdi helal                    هذا نفس الرد من خدمة العملاء من فترة طويله           03:09 PM, 21st Jul                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام&nbsp;           03:10 PM, 21st Jul                     hamdi helal                    ولم يحدث شىء حتي الان           03:10 PM, 21st Jul                   Hamza                   ونعدك باننا سنقوم بتجميع المنتج منك في اقرب وقت ممكن           03:10 PM, 21st Jul                     hamdi helal                    شاكر لكم           03:10 PM, 21st Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           03:11 PM, 21st Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:13 PM, 21st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2888788