Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 04:28:36 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation rawan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rawan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9679029830 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504225605            01:35 AM, 19th Jul                   Bot                   Hi, Welcome           01:35 AM, 19th Jul                   Bot                   Hi welcome           01:35 AM, 19th Jul                   Bot                   Please enter your name           01:35 AM, 19th Jul                     rawan                    Rawan           01:35 AM, 19th Jul                   Bot                    Hi Rawan ,what do you need help with?   1. Order Status  2. How can I return my order ?  3. When will I get my refund ?            01:35 AM, 19th Jul                     rawan                    1           01:35 AM, 19th Jul                   Bot                    Please choose your location   1. Centrepointae  2. Centerpointsa  3. Centerpointbh  4. Centerpointkw            01:35 AM, 19th Jul                     rawan                    3           01:35 AM, 19th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           01:35 AM, 19th Jul                     rawan                    Sorry 1           01:36 AM, 19th Jul                   Bot                   Looks to be an invalid order No           01:36 AM, 19th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           01:36 AM, 19th Jul                     rawan                    9679029830           01:36 AM, 19th Jul                   Bot                   Looks to be an invalid order No           01:36 AM, 19th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           01:36 AM, 19th Jul                   badri                   مرحبًا  روان مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           01:36 AM, 19th Jul                   badri                   ز           01:37 AM, 19th Jul                     rawan                    اريد اعرف كم سوف تستغرق مدة الطلبية           01:37 AM, 19th Jul                     rawan                    ؟           01:37 AM, 19th Jul                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها&nbsp;           01:38 AM, 19th Jul                     rawan                    اوكي           01:38 AM, 19th Jul                   badri                   &nbsp;يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 971504225602           01:39 AM, 19th Jul                     rawan                    ماحدا اتصل وانا طلبت الطلبية من اربع ايام !!!           01:39 AM, 19th Jul                     rawan                    وكاتبين يومين فقط تستغرق الطلبية           01:40 AM, 19th Jul                   badri                   هل رقم التواصل صحيح           01:41 AM, 19th Jul                     rawan                    هاد هو الرقم 0504225605           01:41 AM, 19th Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:43 AM, 19th Jul                     rawan                    تواصلو على هذا البريد           01:44 AM, 19th Jul                     rawan                    [email-masked]           01:44 AM, 19th Jul                   badri                   سيتم ذلك           01:45 AM, 19th Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           01:45 AM, 19th Jul                     rawan                    شكرًا           01:45 AM, 19th Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:46 AM, 19th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2881148