Subject: Ticket Assigned - need escalation late collection
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 02:46:33 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late collection rokia tareq                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rokia tareq Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:44 AM, 13th Jun                   Mohamed                   مرحبارقية معك محمد يسرني مساعدتك           12:45 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    طلبت إرجاع اونلاين من 14 يوم والى الان لم يأتي المنظور ليستلم الاورد           12:45 AM, 13th Jun                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            12:45 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    المندوب*           12:45 AM, 13th Jun                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            12:45 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    6311686664           12:46 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    ؟           12:47 AM, 13th Jun                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب فقدتمت محاولة الاستلام من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للاستلام 966593215773           12:48 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    أنا أستلمت وأريد الارجاع           12:51 AM, 13th Jun                   Mohamed                   نعم لقد تمت محاولة استلام المنتجات منك من قبل شركة الشحن للارجاع           12:52 AM, 13th Jun                   Mohamed                   هل الرقم صحيح           12:52 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    لا لم يتم الاستلام           12:53 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    الاوردر مازال عندي           12:53 AM, 13th Jun                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام المنتجات منك مرة اخرى الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:53 AM, 13th Jun                     rokia tareq                    Ok           12:54 AM, 13th Jun                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:55 AM, 13th Jun                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:56 AM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2706361