Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Jun 2021 07:27:14 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سيرين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سيرين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316357043 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  054433179            06:39 PM, 10th Jun                     سيرين                    0544330179           06:39 PM, 10th Jun                   Hamza                   مرحبا سيرين ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:39 PM, 10th Jun                     سيرين                    الوووووو           06:40 PM, 10th Jun                   Hamza                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6316357043) قد تم شحنىه لشريك النقل (شيبا)، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-5 أيام عمل. كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (شيبا) من خلال رقم التتبع (SD002227000).           06:43 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:43 PM, 10th Jun                     سيرين                    نعم اريد           06:43 PM, 10th Jun                     سيرين                    شركة الشحن رفض يجيب طلبي يوم السبت القدام           06:44 PM, 10th Jun                     سيرين                    ورجع الشحنه للمستودع           06:44 PM, 10th Jun                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:46 PM, 10th Jun                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:46 PM, 10th Jun                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:49 PM, 10th Jun                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:53 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697901