Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Jun 2021 07:27:12 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313587902 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:24 PM, 07th Jun                   Mohammed                   مرحبًا ، مساء الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           03:25 PM, 07th Jun                     الو                    لو سمحت بستفسر           03:25 PM, 07th Jun                     الو                    طلبي رقم 6313587902           03:25 PM, 07th Jun                     الو                    فينو بالظبط ؟؟؟           03:25 PM, 07th Jun                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           03:26 PM, 07th Jun                   Mohammed                   نعتذر حقا عن أي إزعاج و عن التأخير           03:27 PM, 07th Jun                   Mohammed                   حسب البيانات الطلب لم يكن جاهز للاستلام بعد           03:27 PM, 07th Jun                     الو                    طيب فين الطلب ازا بيتأخر اكتر ماقدر استلمه ابغا الغيه           03:28 PM, 07th Jun                     الو                    انا طلبتو من تقريبا ٧ ايام           03:28 PM, 07th Jun                     الو                    و طول جدا           03:28 PM, 07th Jun                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب للفريق المعني لحل المزضوع بأسرع وقت           03:29 PM, 07th Jun                   Mohammed                   هل يمكنني المساعدة بأي شئ آخر الآن؟           03:29 PM, 07th Jun                     الو                    طيب انتظر رد منكم           03:29 PM, 07th Jun                     الو                    شكرا           03:29 PM, 07th Jun                   Mohammed                   سيبتم الرد إليكم في حال وجود أي جديد           03:32 PM, 07th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:32 PM, 07th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2682928