Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 18:26:35 +0000

Hi Elharith elsiddig,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div dir="auto">لقد أرسلت إليكم ملاحظه بخصوص مشكلة في التطبيق وهي أن التطبيق يقوم بحذف مقتنياتي في المفضله من تلقاء نفسه وطلبتم مني تزويدكم بالمعلومات التاليه لحل المشكله </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ١٣ يونيو ٢٠٢١ ٢:١٩ م Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2688796</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2688796<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Elharith elsiddig : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">أهلا ايمان،<br><br>نشكرك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br> <br>نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهينها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنتي تستخدمين التطبيق ، فيرجى محاولة إعادة تثبيت / تحديثه.<br><br>إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:</div>
<div dir="rtl">-لقطة شاشة توضح المشكلة<br>- عنوان البريد الإلكتروني :<br>- بلد الوصول<br>- نوع الجهاز المستخدم<br>- إصدار التطبيق.<br>- إصدار النظام<br><br>نأمل أن يساعدك هذا ولا تترددي في مراسلتنا إذا كنتي بحاجة إلى مزيد من المساعدة. سنكون سعداء للمساعدة!<br>  <br>اصدقائك ،<br>فريق الدعم</div>
</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043229757948'>Screenshot_٢٠٢١٠٦١٤-٢٢٢٣٤٦_Samsung Notes.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2688796