Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد وصفي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 10:01:16 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد وصفي احمد وصفي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد وصفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6310326898 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534030992            11:35 PM, 10th Jun                   Mohamed                   مرحبا احمد معك محمد يسرني مساعدتك           11:36 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    اهلا وسهلا           11:36 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    الطلب اكثر من اسبوعين           11:36 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    وشركه الشحن رفضه التوصيل وأرسلت لكم لإلغاء الطلب           11:36 PM, 10th Jun                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966534030992           11:37 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    والى الان لم يتم الرد           11:37 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    لا حول ولا قوة الا بالله           11:37 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    يعني الموظف اللي عندكم قال رفع شكوي مو واضح عندك           11:37 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    سبق وذكرت شركه الشحن لا توصل إلى رنيه وابلغني ان أبلغكم لإلغاء الطلب           11:38 PM, 10th Jun                   Mohamed                   خل الرقم صحيح:  966534030992           11:38 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    نعم           11:38 PM, 10th Jun                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب مازال مع شركة الشحن ولم يتم ارجاعه للمخزن           11:39 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    مع شركه الشحن منتظر ردكم عليهم           11:39 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    منذ اسبوعين           11:39 PM, 10th Jun                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:40 PM, 10th Jun                     احمد وصفي                    كلام وخلاص سمعته اكتر من 5 مرات           11:41 PM, 10th Jun                   Mohamed                   سنقوم باللازم           11:42 PM, 10th Jun                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:43 PM, 10th Jun                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:44 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2699121