Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 11:46:38 +0000

Hi Elharith elsiddig,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<div style="direction: rtl">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته </div>
<div style="direction: rtl">أسعد الله صباحكم</div>
<div style="direction: rtl">بعد اطلاع رسالتكم على بريدي الإلكتروني أخبركم - مع الأسف الشديد - أنه لم يتم رد المبلغ على حسابي البنكي مع أنه قد تم أكثر من ثلاثة أسابيع من تاريخ 06/04/2021 بل أكثر من شهر ولم يتم رد المبلغ </div>
<div style="direction: rtl">فأرجو منكم معالجة هذه المشكلة عاجلا</div>
<div style="direction: rtl">حفظكم الله وبارك الله فيكم </div>
<div style="direction: rtl">عيدكم مبارك تقبل الله منا ومنكم صالح الأعمال وكل عام وأنتم بخير وعافية </div>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<blockquote>Le 14 mai 2021 à 10:19, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; a écrit :<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2375219</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2375219<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Elharith elsiddig : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عملينا المحترم.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl"> تقبل كامل اعتذارنا على التأخير في معالجة طلبك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl"> قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع من تاريخ 06/04/2021 نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب وتزويدنا به بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2375219