Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 May 2021 08:39:59 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلوى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304668596 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547931566            04:37 PM, 11th May                   Sohaib                   مرحباً سلوى طاب يومك معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:38 PM, 11th May                     سلوى                    طلب طلبيات وجميعها جاهزه للانشاء لكن لن تصلني الى الآن علماً بانه يوم امس جاتني رساله انها ستصلني في هذا اليوم ولكنها لن تصل الى الآن           04:38 PM, 11th May                     سلوى                    عفوا اقصد جاهزه للاستلام           04:38 PM, 11th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:41 PM, 11th May                     سلوى                    ؟؟؟؟           04:41 PM, 11th May                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966547931566           04:47 PM, 11th May                     سلوى                    صحيح           04:47 PM, 11th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           04:48 PM, 11th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:50 PM, 11th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:53 PM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2568495