Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 09:56:18 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمود محرم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود محرم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2001881940 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01065773337            04:36 PM, 08th May                     محمود محرم                    وصلنى الطلب وبه نقص قطعة           04:38 PM, 08th May                     محمود محرم                    حيث طلبى 8 قطع ولم يصلنى سوى 7 قطع فقط           04:41 PM, 08th May                     محمود محرم                             04:42 PM, 08th May                     محمود محرم                             04:42 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا محمود صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:44 PM, 08th May                     محمود محرم                    فى طلبى عدد اثنين شورت مقاس 13/14سنوات           04:44 PM, 08th May                     محمود محرم                    مرحبا ميار           04:44 PM, 08th May                     محمود محرم                    وصل عندى شورت واحد فقط           04:45 PM, 08th May                     محمود محرم                    وباقى الطلب 6تيشرت وصلت           04:45 PM, 08th May                     محمود محرم                    وعندى سؤال بشأن طلب تم إلغاؤه           04:49 PM, 08th May                     محمود محرم                    لماذا           04:49 PM, 08th May                     محمود محرم                    ميار           04:49 PM, 08th May                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه .  إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.           04:55 PM, 08th May                     محمود محرم                    كيف اعاود التواصل           04:56 PM, 08th May                     محمود محرم                    الطلب وصلنى اليوم وهو أمامى الان           04:56 PM, 08th May                     محمود محرم                             04:57 PM, 08th May                   mayar                   الرجاء توضيح الإستفسار           04:58 PM, 08th May                     محمود محرم                    هناك شورت مثل هذا لم يتم ارساله           04:58 PM, 08th May                     محمود محرم                    طلبى كان به عدد ٢ شورت من ذات القياس ووصل واحد فقط           04:58 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:59 PM, 08th May                     محمود محرم                    طريقة التواصل ما هى           05:00 PM, 08th May                   mayar                   سيتم التواصل عبر الإيميل           05:04 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:04 PM, 08th May                     محمود محرم                    هل من الممكن التواصل هاتفيا اسرع من الايميل           05:05 PM, 08th May                   mayar                   يمكنك التواصل معنا عبر الرقم 0020225878188           05:11 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:12 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:15 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2544827