Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 09:56:17 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسراء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303959509 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:02 PM, 08th May                   mayar                   .مرحبا اسراء صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:03 PM, 08th May                     اسراء                    اهلين ميار           02:04 PM, 08th May                     اسراء                    زاجل ما يردون           02:04 PM, 08th May                     اسراء                    ولا جاني اتصال منهم           02:04 PM, 08th May                     اسراء                    هذي ثالث مره اتواصل معكم رحلتي اليوم عالاقل لو بيتاخرون علموني هي في اي فرع عشان اخذها وامشي           02:05 PM, 08th May                     اسراء                    ابي اسم الفرع اللي هي موجوده فيه لان واضح ما بيوصلونها اليوم           02:05 PM, 08th May                     اسراء                    الطلبيه ب اسم اسراء محبوب رقم الجوال 0553435251           02:06 PM, 08th May                     اسراء                    رقم الطلبيه 6303959509           02:06 PM, 08th May                     اسراء                    المفروض توصلني في يومين صارت ست اياام           02:08 PM, 08th May                     اسراء                    الو           02:08 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:08 PM, 08th May                     اسراء                    اسرع وقت يعني يوم زياده؟           02:09 PM, 08th May                     اسراء                    ابيها اليوم انا ولا عطوني هي في اي الفرع           02:09 PM, 08th May                     اسراء                    فرع*           02:09 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر لا  يمكن تغيير موقع إستلام الطلب سوف يقوم الفريق بالتواصل معك  لتوصيل الطلب في أقرب وقت           02:12 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:12 PM, 08th May                     اسراء                    ما قلت ابيه يتغير           02:13 PM, 08th May                     اسراء                    ابي اعرف هي ويين           02:13 PM, 08th May                     اسراء                    متى بتوصلني اليوم؟           02:13 PM, 08th May                     اسراء                    لو سمحتي           02:15 PM, 08th May                     اسراء                    اذا سافرت مافيه احد بيستلمها           02:16 PM, 08th May                     اسراء                    خلوني اخذها من الفرع ولا وصلوها وفكوني تكفون           02:16 PM, 08th May                   mayar                   نعتذر لا يمكن تغيير موقع إستلام الطلب سوف يقوم الفريق بالتواصل معك لتوصيل الطلب في أقرب وقت           02:18 PM, 08th May                     اسراء                    لا حول ولا قوة الا بالله           02:19 PM, 08th May                     اسراء                    متى بتوصلني           02:19 PM, 08th May                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق لتوصيلها في أقرب وقت           02:19 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:19 PM, 08th May                     اسراء                             02:20 PM, 08th May                     اسراء                    ؟           02:21 PM, 08th May                     اسراء                    بتجي اليوم او لا           02:21 PM, 08th May                   mayar                   الطلب ليس في طريقه لك اليوم           02:24 PM, 08th May                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق لتوصيلها في أقرب وقت           02:24 PM, 08th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:24 PM, 08th May                     اسراء                    انا بسافر اليوم!!           02:24 PM, 08th May                     اسراء                    بسافر اليوم شهالحاله!           02:24 PM, 08th May                     اسراء                    شكراً           02:25 PM, 08th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:28 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2543588