Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 09:56:15 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301316286 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569801351            04:49 PM, 05th May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:49 PM, 05th May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           04:49 PM, 05th May                     السلام عليكم                    ممكن اعرف متى راح استلم طلبي           04:49 PM, 05th May                     السلام عليكم                    من يوم ٢٧ ابريل           04:50 PM, 05th May                     السلام عليكم                    من يوم ٢٦ ابريل           04:50 PM, 05th May                     السلام عليكم                    والى الان مافي احد تواصل معي           04:50 PM, 05th May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:53 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:56 PM, 05th May                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:58 PM, 05th May                     السلام عليكم                    نعم           04:59 PM, 05th May                     السلام عليكم                    لم يتم التواصل معي ابدا           04:59 PM, 05th May                     السلام عليكم                    رقم المنزل ١           04:59 PM, 05th May                     السلام عليكم                    العدل           04:59 PM, 05th May                     السلام عليكم                    شارع مسجد عبدالله الغامدي           04:59 PM, 05th May                     السلام عليكم                    مكة المكرمة           04:59 PM, 05th May                   mayar                   رجاء إرسال  رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           05:03 PM, 05th May                     السلام عليكم                    ٠٥٦٩٨٠١٣٥١           05:06 PM, 05th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:08 PM, 05th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:08 PM, 05th May                     السلام عليكم                    ارجو الاسراع في تسليم الشحنة           05:09 PM, 05th May                     السلام عليكم                    شكرا           05:10 PM, 05th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:10 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2520464