Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 10:37:23 +0000

Hi Elharith elsiddig,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">يعني انتم حتفضلو كدا كل مرة ارسل ليكم نفس الأشياء وتاني ترجعو تطلبو نفس الأشياء <div>الان لي شهر معاكم وانتم تطلبون نفس الأوراق. </div>
<div>الرجاء تزويدي برقم المسئول عنكم لعله يعرف شغله <br><br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Max &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ السبت، ٨ مايو، ٢٠٢١ ١:١٢ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#2395979] - need escalation<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على التأخير في معالجة طلبك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نود اعلامك انه في بعض الاحيان يتم خصم قيمة الطلب بعد ايصاله . لكن اذا كنت تظن انه تم سحب قيمة الطلب مرتين يرجى تزويدنا برمز تفويض (authorisation code) عمليتي الخصم الاولى والثانية حتى نتمكن من تقديم المساعده اللازمة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">2395979:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2395979