Subject: Ticket Assigned - RMA cacel
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 08:19:41 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA cacel شيماء الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:31 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    لدي طلب رقم: 6297078214 . ... وقمت بطلب إرجاع لبعض المنتجات وتم شحن الطلب إليكم واستلمتو الطلب .. ودحين وصلتني رسالة منكم إنه تم إلغاء إرجاع الطلب بناء على طلب مني وهذا غير صحيح!!           10:32 AM, 26th Apr                   Mohammed                   مرحبا شيماء،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           10:32 AM, 26th Apr                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:32 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6297078214 , بنطلون بقصّة ضيقة سليم سادة بخ... +3منتج/منتجات بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           10:33 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    هذي الرسالة وصلتني بس نهائيا ما قدمت طلب إلغاء للارجاع           10:33 AM, 26th Apr                   Mohammed                   هل تم ارجاع المنتجات           10:34 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    نعم استلمتوها أنتو وصلتكم الشحنة           10:35 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                             10:36 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    أنتو استلمتوها وبعدين ارسلتوا لي رسالة انه تم إلغاء عملية الارجاع           10:36 AM, 26th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:37 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                             10:37 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                             10:37 AM, 26th Apr                   Mohammed                   يوجد لدينا المعلومات بالنظام ولاداعل للقلق           10:37 AM, 26th Apr                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:38 AM, 26th Apr                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:38 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    أتمنى تحلوها بأسرع وقت للأسف هذي ثاني مشكلة لي مع لاند مارك في عملية الإرجاع الوضع جدددًا مزعج           10:38 AM, 26th Apr                   Mohammed                   نعتذر عن هذا شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           10:39 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    اتعاملت معاكم كثير وصدمتوني هذي المرة مشكلتين مع بعض في نفس الوقت على طلبين مختلفة للأسف           10:39 AM, 26th Apr                     شيماء الحربي                    يعطيك العافية  .. شكرا لتعاونك           10:40 AM, 26th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:40 AM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2455993