Subject: Ticket Assigned - need esc // up ph
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 08:03:11 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // up ph بشرى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشرى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300895635 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544129191            08:17 PM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا  فاطمة، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:20 PM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا  بشرى، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:20 PM, 25th Apr                     بشرى                    اهلا           08:20 PM, 25th Apr                     بشرى                    عندي الطلب  الاخير اخطات في كتابة رقم جوالي على الطلب ابي اعدله           08:20 PM, 25th Apr                     بشرى                    وايضا وصلني ايميل بانكم الغيتوا احد القطع في الطلب ممكن اعرف السبب           08:21 PM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف لكي يتم تحديه           08:21 PM, 25th Apr                     بشرى                    0544129191 هذا الرقم الصحيح           08:22 PM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:25 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:25 PM, 25th Apr                     بشرى                    ايه           08:26 PM, 25th Apr                   Hamza                   تفضلي؟           08:26 PM, 25th Apr                     بشرى                    وايضا وصلني ايميل بانكم الغيتوا احد القطع في الطلب ممكن اعرف السبب           08:26 PM, 25th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:27 PM, 25th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:28 PM, 25th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم الغاء المنتج بسبب نفاذه من المخزون لدينا           08:28 PM, 25th Apr                     بشرى                    طيب ممكن استبدلها بقطعه ثانيه بنفس السعر           08:29 PM, 25th Apr                     بشرى                    نفس القطعه اللي الغيتوها استعرضها الان هي متوفره بالمخزن           08:29 PM, 25th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا اعلامك انه لايمكننا التعديل في الطلب بعد معالجته وتأكيده           08:30 PM, 25th Apr                     بشرى                    ممكن احتفظ بالمبلغ تبع القطعه كرصيد داخل ماكس           08:31 PM, 25th Apr                     بشرى                    بحيث ما يرجع للبطاقة           08:31 PM, 25th Apr                     بشرى                    لكن يكون في حسابي داخل تطبيق ماكس استخدمه بالنرات الجايه           08:31 PM, 25th Apr                   Hamza                   لقد تم ارجاع المبلغ بالفعل من قبلنا الى حسابك البنكي           08:32 PM, 25th Apr                     بشرى                    اوك شكرا           08:32 PM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:33 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453283