Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 07:07:36 +0000

Hi Elharith elsiddig,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">يا أخي الفاضل أقسم بالله العظيم أني سلمتكم جميع القطع ... أعترف أني أخطأت أني لم أوثق تسليمي جميع القطع بتصوير فديو حتى أثبت صدقي لكن لم أتوقع أن يكون هناك تلاعب وولعلم هناك طلبية أرجعتها لم أستلم مبلغ الإرجاع حتى الآن... التطبيق
 عندي كتب لي تم الإرجاع على جميع القطع التي أرجعتها</div>
أرجوك أخي الفاضل أن تحل الموضوع وأعدكم أني لن أقوم بالإرجاع مع مناديبكم بعد اليوم وسوف أذهب إلى المتجر بنفسي... <br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ١٩‏/٠٤‏/٢٠٢١ الساعة ٩:٢٨ ص، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا اسماء.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على التأخير في معالجة طلبك.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">حسب البيانات المتوفره لدينا فقد تم استلام عدد القطع التالية الرجاء التاكيد (تم استلام 6 قطع من شورت سادة بخصر مطّاطي من اصل 10) (تم استلام قطعه واحده من تنورة سادة ميدي متعددة الطبقات بخصر مطاطي وتفاصيل زر من اصل قطعيتن) (تم استلام قطعة واحدة
 من فستان إيه لاين ميدي بأكمام 3/4 وأربطة وطبعات أزهار من اصل قطعتين) نرجو منك التحقق حتى نتمكن من مساعدتك على اتم وجه.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px; background-color: rgb(253, 253, 252)'>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2408263