Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:17:39 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery ramy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ramy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294384088 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545931393            10:56 AM, 13th Apr                   Mazin                   مرحباً رامي'معك مازن باسي يسرني مساعدتك           10:57 AM, 13th Apr                     ramy                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته*           10:57 AM, 13th Apr                     ramy                    اول امس المندوب لم يوصل الطلب           10:58 AM, 13th Apr                     ramy                    وامس ايضا المندوب الاخر           10:58 AM, 13th Apr                     ramy                    وذلك لانهم لم يتصوا علي الرقم           10:58 AM, 13th Apr                     ramy                    يعتمدوا فقط علي ارسال رساله واتساب           10:58 AM, 13th Apr                     ramy                    وهذا غير مستحب           10:59 AM, 13th Apr                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6294384088 ؟           10:59 AM, 13th Apr                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           11:00 AM, 13th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:00 AM, 13th Apr                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           11:02 AM, 13th Apr                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           11:04 AM, 13th Apr                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           11:07 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2394831