Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:16:44 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery سماح يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سماح يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295901830 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509287125            07:14 AM, 16th Apr                   Mazin                   مرحباً سماح,معك مازن باسي يسرني مساعدتك           07:14 AM, 16th Apr                     سماح يوسف                    مرحبا           07:14 AM, 16th Apr                     سماح يوسف                    لقد قمت بطلب من ماكس وتواصل معي المندوب لاخذ اللوكيشن ولكن لم يتم التوصيل           07:15 AM, 16th Apr                     سماح يوسف                    وفي موقع التتبع كتب لم يتم الرد عليه من قبل العميل           07:15 AM, 16th Apr                     سماح يوسف                    لماذا           07:15 AM, 16th Apr                   Mazin                   لحظات من فضلك           07:16 AM, 16th Apr                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 966509287125 ؟           07:16 AM, 16th Apr                     سماح يوسف                    نعم           07:17 AM, 16th Apr                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           07:17 AM, 16th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           07:17 AM, 16th Apr                     سماح يوسف                    لا           07:17 AM, 16th Apr                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           07:17 AM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2408535