Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:16:43 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293565696 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501703215            06:31 AM, 16th Apr                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           06:32 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    هلا           06:32 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    طلبت قبل عشره ايام وماوصلني الطلب           06:32 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    وابي اعرف وين وصل طلبي           06:33 AM, 16th Apr                   Mazin                   لحظات من فضلك           06:33 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    اوك           06:33 AM, 16th Apr                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6293565696 ؟           06:33 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    اي           06:34 AM, 16th Apr                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 966501703215 ؟           06:34 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    اي صح           06:35 AM, 16th Apr                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           06:35 AM, 16th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:35 AM, 16th Apr                     السلام عليكم                    لا شكرا           06:36 AM, 16th Apr                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           06:36 AM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2408485