Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 05:23:19 +0000

Hi Elharith elsiddig,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation نوره مرزوق الهذلي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره مرزوق الهذلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:20 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    اريد سترع           04:21 AM, 04th Apr                   Abdallah                   مرحبا نوره معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           04:22 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    انا ابغا ارجع فستان           04:23 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    بس ماحد جاء ياخذه           04:23 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    عمليه سترجاع           04:24 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    الو           04:26 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    /startOver           04:26 AM, 04th Apr                   Abdallah                   هذا رقم الطلب الذي تم منه الاسترجاع # 6286458811           04:26 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    نعم           04:27 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    متي  ياخذونه           04:28 AM, 04th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:29 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    طيب           04:30 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    بسرعه           04:32 AM, 04th Apr                   Abdallah                   الرجاء افادتنا هل هذا رقم الجوال الصحيح # 966542903670           04:34 AM, 04th Apr                   Abdallah                   ناسف علي التاخير في الرد هناك بعض الاخطاء في النظام           04:34 AM, 04th Apr                     نوره مرزوق الهذلي                    نعم صحيح           04:34 AM, 04th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:37 AM, 04th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:40 AM, 04th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:42 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2348344