Subject: Ticket Assigned - Conversation with ~ F
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 05:15:29 +0000

Hi Amr Khalil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ~ F ~ F                    طلبت ارجاع منتجات وصلتني من اكثر من اسبوعين وهي تالفه ولحد الان لم يتواصل معي احد بخصوص الارجاع ؟!!!!           06:35 AM, 11th Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           06:35 AM, 11th Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           06:35 AM, 11th Jul                     ~ F                    1           09:01 AM, 11th Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:01 AM, 11th Jul                     ~ F                    4           09:02 AM, 11th Jul                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            09:02 AM, 11th Jul                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            09:02 AM, 11th Jul                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           09:02 AM, 11th Jul                     ~ F                    1           09:02 AM, 11th Jul                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           09:02 AM, 11th Jul                     ~ F                    6322036641           09:04 AM, 11th Jul                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           09:04 AM, 11th Jul                   Amr                   مرحبا بك في هوم بوكس، معكم عمرو، كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:04 AM, 11th Jul                     ~ F                    طلبت ارجاع لمنتجات وصلتني تالفه من اكثر من اسبوعين ومازالت عندي           09:05 AM, 11th Jul                     ~ F                    متى بيكون الارجاع ؟!           09:05 AM, 11th Jul                   Amr                   لم يأتي الفريق بعد لأسترجاع المنتجات منكم؟           09:06 AM, 11th Jul                     ~ F                    لا ولاتواصل معي احد           09:06 AM, 11th Jul                   Amr                   نعتذر لكم عما حصل، ماننصح به الان هو اعاده رفع طلب الارجاع مره اخرى، وسنجعل الفريق يأتي للأستلام في 3-5 ايام عمل           09:08 AM, 11th Jul                     ~ F                    التطبيق لسى مكتوب طلب ارجاع ع المنتجات التالفه           09:08 AM, 11th Jul                     ~ F                    كيف اعمل طلب ثاني           09:08 AM, 11th Jul                   Amr                   يمكنكم الحذف الطلب القديم واعاده الطلب الارجاع مره اخرى           09:09 AM, 11th Jul                     ~ F                             09:09 AM, 11th Jul                   Amr                   نرجو الانتظار قليلا سنحذف الطلب القديم لكم           09:11 AM, 11th Jul                     ~ F                    ياليت لاني مو لاقيه فالتطبيق حذف           09:11 AM, 11th Jul                   Amr                   46842656066           09:13 AM, 11th Jul                   Amr                   هذا هو رقم التعقب الجديد لطلب الارجاع، سيتواصل معكم الفريق اراميكس في خلا3-7 ايام عمل           09:13 AM, 11th Jul                     ~ F                    شكرا لك           09:14 AM, 11th Jul                   Amr                   يمكنكم تعقب الفريق عبر موقع اراميكس  https://www.aramex.com/us/en/track/shipments           09:14 AM, 11th Jul                   Amr                   كان من دواعي سروري مساعدتكم، ان وجد لديكم اي استفسارات اخرى لاتترددو بالتواصل معنا           09:14 AM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2841036