Subject: Ticket Assigned - Conversation with MOAYAD.J.SULTAN
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 05:57:51 +0000

Hi Amr Khalil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with MOAYAD.J.SULTAN MOAYAD.J.SULTAN                    السلام عليكم           09:40 AM, 10th Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:40 AM, 10th Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:40 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    1           09:40 AM, 10th Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:40 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    3           09:40 AM, 10th Jul                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           09:40 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    6327092917           09:41 AM, 10th Jul                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           09:41 AM, 10th Jul                   Amr                   مرحبا بك في هوم بوكس، معكم عمرو، كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:41 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    صباح الخير اخويا عمرو           09:41 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    عزيزي انا اتواصلت معاكم امس على نفس الطلبية وقال زميلك الله يعطيه العافية المفروض الشحنة توصل لك على امس لكن اذا ما وصلت اتواصل معاكم ثاني وبالتحديد اليوم لمعرفة سبب التأخير وشكرا لكم جميعا           09:42 AM, 10th Jul                   Amr                   ارجو الانتظار قليلا لكي نتحقق ونستطيع المساعده           09:43 AM, 10th Jul                   Amr                   نود اعلامكم ان  خدمه التوصيل تأخذ من 3-5 ايام عمل بعد تاريخ الطلب، نرجو امهالنا بعض الوقت حيث وان الفريق يعمل جاهدا لتوصيل منتجاتكم في اقرب وقت           09:48 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    طيب بس ابا اعرف فين وصلت           09:49 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    والتاريخ المتوقع للوصول فقط لا اكثر           09:50 AM, 10th Jul                   Amr                   نعتذر لكم لايوجد لدينا تحديث لايف على توصيل منتجاتكم حيث تم التسليم الى شركه الشحن وهي في الطريق اليكم، لتعقب حاله المنتجات  يمكنكم زياره الموقع  https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=     وادخال رقم التعقبFP0707210004549           09:53 AM, 10th Jul                   Amr                   كان من دواعي سروري مساعدتكم، ان وجد لديكم اي استفسارات اخرى لاتترددو بالتواصل معنا           09:57 AM, 10th Jul                     MOAYAD.J.SULTAN                    شكرا جزيلا           09:57 AM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2836295