Subject: Ticket Assigned - Conversation with سبحان الله وبحمده
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 03:38:37 +0000

Hi Amr Khalil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سبحان الله وبحمده سبحان الله وبحمده                    تمت الموافقة بهذا التاريخ واليوم التاريخ 10-7- لقد مضت 6 أيام ولم يتواصل معي احد من قبلكم ماالحل           07:18 AM, 10th Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           07:18 AM, 10th Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:18 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    1           07:18 AM, 10th Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           07:18 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    5           07:19 AM, 10th Jul                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           07:19 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    3           07:19 AM, 10th Jul                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           07:19 AM, 10th Jul                   Amr                   مرحبا بك في هوم بوكس، معكم عمرو، كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:22 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    تمت الموافقة  بتاريخ 4-7 واليوم التاريخ 10-7- لقد مضت 6 أيام ولم يتواصل معي احد من قبلكم ماالحل           07:22 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    الشحنة كان فيها كم قطعة خربانه    ولم يتم تركيبها لي بعد           07:23 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    2945990 رقم الشكوى           07:23 AM, 10th Jul                   Amr                   ارجو الانتظار قليلا لكي نتحقق ونستطيع المساعده           07:24 AM, 10th Jul                   Amr                   ارجو تزويدنا بصور المنتج المتضرر لكي يتم رفع شكوى اخرى الى الفريق المعني وبسرعه التنفيذ والمساعده في حل المشكله           07:27 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    انا طلبت دولاب ولم يصل بالكامل ولم يتم تركيبه لي بعد           07:28 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                             07:28 AM, 10th Jul                   Amr                   نتعذر لكم عن الازعاج الذي تسببنا به، ،           07:28 AM, 10th Jul                   Amr                   سأقوم بالمضي قدمًا وتصعيد الأمر إلى الفريق المعني الآن بأولوية عالية. أؤكد أنني سأحل هذه المشكلة . بمجرد أن أحصل على تحديث منهم ، سأزودك بالحل وجعل الفريق يأتي لأكمال التركيب.           07:29 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    آمل ذلك           07:30 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    سأزودكم بصورة المنتج الذي طلبته           07:30 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                             07:30 AM, 10th Jul                   Amr                   سنعمل جاهدين على حل المشكله في اقرب وقت ارجو امهالنا بعض الوقت، سيتم رفع شكوى جديده اليوم الى الفريق المعني للأسراع بالتركيب           07:31 AM, 10th Jul                     سبحان الله وبحمده                    ساكون بالإنتظار  وآمل الإستعجال في الأمر حقيقة لم أتوقع حدوث هذا الخطأ خصوصًا وانه وقت الشراء  كان واضح وقت التسليم ومر اسبوع على الوقت المتفق عليه ولاازال بالانتظار           07:34 AM, 10th Jul                   Amr                   نعتذر لكم عما حصل، ولاكننا لانرغب مثل هذه التجربه ان تحصل مع عملائنا، ارجو امهالنا بعض من الوقت لأتخاذ الازم  وهذا هو رقم الشكوى الجديد2965305           07:37 AM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2836110