Subject: Ticket Assigned - Conversation with Shaden
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Jul 2021 02:39:57 +0000

Hi Amr Khalil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Shaden Shaden                    ؟           05:05 AM, 10th Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           05:05 AM, 10th Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           05:05 AM, 10th Jul                     Shaden                    1           05:05 AM, 10th Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           05:05 AM, 10th Jul                     Shaden                    5           05:05 AM, 10th Jul                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           05:05 AM, 10th Jul                     Shaden                    3           05:05 AM, 10th Jul                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           05:05 AM, 10th Jul                   yahkoob                    مرحبا    أنا يعقوب كيف يمكن لي أن أساعدك           05:19 AM, 10th Jul                     Shaden                    وش صار ع طلبي؟           05:20 AM, 10th Jul                     Shaden                    2955149           05:20 AM, 10th Jul                     Shaden                    رقم الشكوى           05:20 AM, 10th Jul                   yahkoob                    اسمح لي ببعض الوقت للتحقق من المعلومات هذا الأمر يستغرق بعض الدقائق           05:21 AM, 10th Jul                   yahkoob                    لم يتم الموافقة من قبل المستودع على الشكوى لك ويرجى منك الانتظار تحى 5 أيام وسيتم حل  الشكوى لك دون أي تأخير.           06:14 AM, 10th Jul                     Shaden                    !؟؟؟!!؟!!           06:14 AM, 10th Jul                     Shaden                    وش لم يتممم؟؟؟؟           06:14 AM, 10th Jul                     Shaden                    والكنب المكسور           06:16 AM, 10th Jul                   Amr                   نعتذر لكم عن الازعاج الذي تسببنا به، نرجو الانتظار قليلا لكي نتحقق ونستطيع المساعده           06:16 AM, 10th Jul                   Amr                   لازلنا نتحقق           06:21 AM, 10th Jul                     Shaden                    لكم ثلاث ايام           06:24 AM, 10th Jul                     Shaden                    مب حاله           06:24 AM, 10th Jul                   Amr                   نحن نتحقق نرجو الانتظار           06:26 AM, 10th Jul                     Shaden                    لمتى؟           06:26 AM, 10th Jul                     Shaden                    ابيه يجيني ذا اليومين           06:26 AM, 10th Jul                     Shaden                    قبل ارفع بلاغ لوزاره التجاره           06:27 AM, 10th Jul                   Amr                   هل من الممكن تزويدنا صوره المنتج المتضرر واسم المنتج حتى يتم مساعدتك باكمل وجه           06:29 AM, 10th Jul                   Amr                   ورفع طلبكم الى الفريق المعني           06:29 AM, 10th Jul                     Shaden                             06:30 AM, 10th Jul                     Shaden                    ركبتو الكنب والقطعه هذي جت وفيها مشكله           06:30 AM, 10th Jul                     Shaden                    قال المندوب بنجيبها بعد ثلاث ايام           06:30 AM, 10th Jul                     Shaden                    وللحين ماجت           06:30 AM, 10th Jul                   Amr                   هل من الممكن تزويدنا بصوره المنتج حقيقيه من الواقع لكي يتم رفع طلبكم الى الفريق المعني           06:32 AM, 10th Jul                     Shaden                    اخذها المندوب           06:33 AM, 10th Jul                   Amr                   الكنبه كامله تم ارجاعها؟           06:33 AM, 10th Jul                     Shaden                             06:34 AM, 10th Jul                     Shaden                    هذي الي وصلوها           06:34 AM, 10th Jul                     Shaden                    والتكمله اخذها معه           06:34 AM, 10th Jul                     Shaden                    +966 54 234 7629           06:34 AM, 10th Jul                     Shaden                    وهذا رقم المندوب الي جاء           06:34 AM, 10th Jul                     Shaden                    اتمنى تجيني اليوم           06:35 AM, 10th Jul                     Shaden                    كفايه تاخير           06:35 AM, 10th Jul                     Shaden                    والغلط منكم           06:35 AM, 10th Jul                   Amr                   أعتذر عن هذا الإزعاج. سأقوم بالمضي قدمًا وتصعيد الأمر إلى الفريق المعني الآن بأولوية عالية. أؤكد أنني سأحل هذه المشكلة . بمجرد أن أحصل على تحديث منهم ، سأزودك بالحل وجعلهم يوصلون الناقص.           06:35 AM, 10th Jul                     Shaden                    كم لكم تقولون كذا           06:35 AM, 10th Jul                     Shaden                    اتمنى اليوم تجي ع كلامكم           06:36 AM, 10th Jul                     Shaden                    او برفع شكوى لوزاره التجاره           06:36 AM, 10th Jul                   Amr                   ارجو امهالنا بعض الوقت ، سنعمل جاهدين على حل المشكله           06:36 AM, 10th Jul                     Shaden                    اهم شي توصل اليوم           06:37 AM, 10th Jul                     Shaden                    زي ماقلتو           06:37 AM, 10th Jul                     Shaden                    حتى المندوب ادق عليه مايرد           06:37 AM, 10th Jul                   Amr                   سيتم رفع طلبكم للجهات المعنيه اليوم، ، سنعمل جاهدين على حلها في اقرب وقت ممكن           06:38 AM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2836064