Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابو راشد
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Jul 2021 07:12:15 +0000

Hi Amr Khalil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابو راشد ابو راشد                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ين فريق التفتيش لو يتم الاتصال بي           10:02 AM, 07th Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           10:02 AM, 07th Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           10:02 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    1           10:02 AM, 07th Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           10:02 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    5           10:02 AM, 07th Jul                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           10:02 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    2           10:03 AM, 07th Jul                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           10:03 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    *******6153920210301           10:03 AM, 07th Jul                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           10:03 AM, 07th Jul                   Amr                   مرحبا بك في هوم بوكس، معكم عمرو، كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:44 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    قبل أيام تقدمت بشكوى وقال لي الموظف يعقوب سوف تتواصل معي للجنة التفتيش ولم بتواصل معي احد           10:46 AM, 07th Jul                   Amr                   نرجو تزويدنا برقم الطلب، واعلامنا بأستفساركم           10:56 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    هذا رقم الشكوى منك 2944930           10:57 AM, 07th Jul                   Amr                   ، ارجو الانتظار قليلا لكي نتحقق ونستطيع المساعده           11:00 AM, 07th Jul                   Amr                   يؤسفنا اخباركم ، كما تحققنا من الشكوى رقم 2944930، وجدنا ان الضرر للمنتج ناتج عن سوء الاستخدام وذلك لايشمل خدمه الصيانه           11:03 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    كيف توصلتم إلى أنه سوء استخدام ولم تحصر اللجنه           11:03 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    تحضر           11:04 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    لم يحدث سوء استخدام قماش المنتج رديئ ولم يمضي على استخدامه خمس أشهر           11:05 AM, 07th Jul                     ابو راشد                    ويؤسفني انني سوف أتقدم بالشكوى على وزارة التجاره           11:05 AM, 07th Jul                   Amr                   نعتذر لكم خدمات الصيانه فقط تقدم للعيوب المصنعيه، ولاتشمل سوء الاستخدام           11:06 AM, 07th Jul                   Amr                   كان من دواعي سروري مساعدتكم، ان وجد لديكم اي استفسارات اخرى لاتترددو بالتواصل معنا           11:11 AM, 07th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2823805