Subject: Ticket Assigned - Conversation with Dwahi
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Jul 2021 06:06:25 +0000

Hi Amr Khalil,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Dwahi Dwahi                    مرحبا           08:55 PM, 04th Jul                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           08:55 PM, 04th Jul                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           08:55 PM, 04th Jul                     Dwahi                    1           09:19 AM, 05th Jul                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - المساعدة في تقديم طلب جديد 2 - الاستفسار عن المنتج 3 - للتحقق من حالة الطلب أو التسليم 4 - للأسئلة حول الإرجاع أو استرداد المبلغ 5 - للشكاوي  الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:19 AM, 05th Jul                     Dwahi                    4&5           09:19 AM, 05th Jul                     Dwahi                    5           09:20 AM, 05th Jul                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           09:20 AM, 05th Jul                     Dwahi                    3           09:20 AM, 05th Jul                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           09:20 AM, 05th Jul                   Amr                    مرحبا بك في هوم بوكس، معكم عمرو، كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:21 AM, 05th Jul                     Dwahi                    مرحبا عمرو عندي مشكلة في موعد توصيل غرف النوم وغرفه معيشة           09:21 AM, 05th Jul                     Dwahi                    واذا لم يتم التوصيل اليوم في الموعد المحدد سوف اضطر الى ارجعها           09:22 AM, 05th Jul                   Amr                   هل من الممكن تزويدنا برقم الطلب ، ومزيد من المعلومات عن المشكله التي تواجهونها           09:22 AM, 05th Jul                     Dwahi                    تقدر تتأكد من نفس رقم الجوال 0548008046  فرع العزيزيه الخبر -  عند الاستاذة شهد           09:23 AM, 05th Jul                   Amr                   نرجو تزويدنا برقم الطلب لكي نتحقق ونستطيع المساعده           09:23 AM, 05th Jul                   Amr                   ارجو امهالنا بعض الوقت لكي نتحقق           09:23 AM, 05th Jul                   Amr                   نعتذر لكم عما حصل،  يمكننا جدوله التوصيل ليصلكم بتاريخ 7/7/2021 مابين الساعه ال10 وال2 مساء  هل ترغبون بتأكيد الحجز           09:31 AM, 05th Jul                     Dwahi                    الوقت المناسب ليس مناسب الخروج من العمل ساعه 5 مساء           09:33 AM, 05th Jul                     Dwahi                    الوقت غير مناسب لدي ولا لدي اشخاص يستقبلون البضاعه انا وحيد في المنطقة الشرقية وجديد ايضا           09:34 AM, 05th Jul                   Amr                   ارجو امهالنا بعض الوقت للنظر بأمكانيه حجز موعد التوصيل بعد الساعه  الخامسه           09:35 AM, 05th Jul                     Dwahi                    الاستاذه شهد مديرة المعرض  قالت اليوم يمكن احتمال نقدر نوصلها لك           09:35 AM, 05th Jul                     Dwahi                    ان لم يتم التوصيل اليوم ساعة 6 مساء سوف يتم الغاء الطلبية وشكرا           09:36 AM, 05th Jul                   Amr                   نود اعلامكم اننا فريق دعم التسويق الاكتروني وليس لدينا معلومات او تواصل مباشر مع ، المتجر وكما هو موضح لدينا في النظام، ان الطلب غير مجدول لليوم           09:41 AM, 05th Jul                     Dwahi                    كيف غير مجدول           09:41 AM, 05th Jul                     Dwahi                    طيب انا اعمل ايش الحين اتبهذل كل يوم           09:42 AM, 05th Jul                   Amr                   فما ننصح به هو التواصل مع الفرع للمساعده بهذا الشأن           09:42 AM, 05th Jul                     Dwahi                    ممكن رقم الفرع العزيزية الخبر           09:42 AM, 05th Jul                   Amr                   نعتذر لكم عن الازعاج الذي تسببنا به، نحن فريق دعم التسويق الالكتروني ولا توجد لدينا صلاحيات كلمله لطلبات المتجر، ارجو التواصل مع الفرع للمساعده           09:43 AM, 05th Jul                     Dwahi                    ماعندي له رقم           09:44 AM, 05th Jul                     Dwahi                    ياخي ايش الخدمه هذي حاط رقم واتس اب ودعم على ايش اجل           09:44 AM, 05th Jul                     Dwahi                    زودني في الرقم انت كا دعم فني           09:45 AM, 05th Jul                   Amr                   ما نستطيع فعله هو اعاده الجدوله فقط الى تاريخ 7/7/2021 وما بعده  مابين الساعه 10-2 او الساعه 2-6           09:45 AM, 05th Jul                   Amr                   ارجو امهالنا بعض الوقت ليتم تزويدكم برقم التواصل للفرع           09:45 AM, 05th Jul                     Dwahi                    شهد           09:46 AM, 05th Jul                     Dwahi                    هي مسؤولة عن هذا الي انا فيه           09:46 AM, 05th Jul                     Dwahi                    حسبي الله ونعم الوكيل           09:46 AM, 05th Jul                     Dwahi                    ارجو التواصل للاهمية           09:46 AM, 05th Jul                   Amr                   هل لديكم صوره من الفاتوره           09:47 AM, 05th Jul                     Dwahi                    في سياره           09:47 AM, 05th Jul                     Dwahi                    وانا الان في العمل في المصنع داخل           09:47 AM, 05th Jul                     Dwahi                             09:47 AM, 05th Jul                   Amr                   ستجدون رقم التواصل للمتجر على فاتوره الشراء، او يمكنكم وياره الفرع، وبالتأكيد سيتم مساعدتكم           09:52 AM, 05th Jul                   Amr                   ستجدون رقم التواصل للمتجر على فاتوره الشراء، او يمكنكم زياره الفرع، وبالتأكيد سيتم مساعدتكم           09:53 AM, 05th Jul                     Dwahi                    مافيه رقم           09:53 AM, 05th Jul                     Dwahi                    والمكان بعيد عن بيتي حسبي الله عليكم والله لا اشتكي عليكم في وزارة التجارة           09:54 AM, 05th Jul                     Dwahi                    دفعت لكم كاش ١٣ الف ريال           09:55 AM, 05th Jul                     Dwahi                    واليوم راح اسحبها والاماكن الي تخدم كثيرة وانتو الخسرانين اولآ واخيرا           09:55 AM, 05th Jul                   Amr                   يمكننا اعاده الجدوله الى وقت لاحق يوم اجازه تكونون متواجدين في عنوانكم مابين الساعه ال10 والسادسه مساء           09:57 AM, 05th Jul                   Amr                   نرجو تحديد تاريخ محدد وسنحاول اعاده الجدوله           09:57 AM, 05th Jul                   Amr                   يمكنكم التواصل بهذا الرقم للمساعده  8001110888           10:00 AM, 05th Jul                   Amr                   كان من دواعي سروري مساعدتكم، ان وجد لديكم اي استفسارات اخرى لاتترددو بالتواصل معنا           10:05 AM, 05th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2812713