Subject: New Reply Received - Delivery
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 09:42:01 +0000

Hi Amr Khalil,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="color:transparent;visibility:hidden;opacity:0;font-size:0px;border:0;max-height:1px;width:1px;margin:0px;padding:0px;border-width:0px!important;display:none!important;line-height:0px!important"><img width="1" height="1" src="http://click.netsuite.com/q/fQOngjNDLTjktIQOssuICg~~/AALN9wA~/RgRiuszjPVcDc3BjQgpg1GOZ2WCs60sYUhlzdXBwb3J0QGhvbWVib3hzdG9yZXMuY29tWAQAAAAB"></div>
Dear All,<br>
<br>
Kindly confirm with us how many cartoons did the customer receive.<br>
<br>
Best regards, 
<div>
<br>
<span class="labelnormal"><span class="labelname_sf">Azmy Awad </span><br>
<span class="labeltitle_sf">Customer Care</span><br>
<a href="https://www.shipa.com" rel="noreferrer"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png" width="160"></a><br>
<strong>M:</strong> 800 SHIPA<br>
<a href="https://www.shipa.com" style="text-decoration: none; color: #f26641" rel="noreferrer">www.shipa.com</a> </span>
</div>

<hr>
<strong></strong><div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: CST000000006 Shipa Customer &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent: </strong>28/6/2021 11:34 AM GMT+04:00<br>
<strong>To: </strong>[email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]<br>
<strong>Cc: </strong>[email-masked]<br>
<strong>Subject: </strong>Fwd: [#2771666] - Delivery<br>
 
</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hi Team,<br>
<br>
Order No: 6322253953<br>
AWB No: SD002344668<br>
Item Id: 162897420<br>
<br>
The Cx complaint about the missing item (<strong>162897420 - - Lorena Handmade Woolen Rug - 160x230 cms</strong>), kindly check and action to the deliver the missing item or provide POD.<br>
<br>
<br>
Thanks &amp; regards<br>
The support Team<br>
 </div>

<div>Please take a look at ticket <a href="https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2771666" rel="noreferrer">#2771666</a> raised by Anfal1407 ([email-masked]).</div>
</div>

<div dir="ltr">
<div dir="ltr"> </div>
</div>

<div> </div>

<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Mon, 28 Jun at 9:33 AM <span class="separator">, Anfal1407 &lt;[email-masked]&gt; wrote: </span>

<div dir="auto">
<div>
<span class="separator">أهلا وسهلا تم الرد على ايميلك السابق، ولم يتم تجاهله، آمل مراجعة البريد لديكم.</span>

<div dir="auto"><span class="separator">نعم لازال هناك قطعة سجاد مفقودة لم تصل ضمن الطلب، حيث وصلني ٥ من ٦ قطع وهي ثلاث سجادات و صندوقين. </span></div>
<span class="separator"> </span>

<div dir="auto"> </div>
<span class="separator"> </span><br>
 
<div class="gmail_quote">
<div class="gmail_attr" dir="ltr"><span class="separator">في الاثنين، ٢٨ يونيو، ٢٠٢١ ٥:٢٣ ص Home Box &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:</span></div>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 0.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl"><span class="separator">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2771666<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</span></div>

<div dir="ltr"><span class="separator">-——</span></div>

<div dir="ltr"><span class="separator">Amr Khalil : </span></div>

<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span class="separator"> مرحبا،</span></div>

<div dir="rtl"> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">شكرا على تواصلك معنا.</span></div>

<div><span class="separator">​</span></div>

<div dir="rtl"><span class="separator">بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه ( سجادة صوف مصنوعةً يدوياً من لورينا - 160x230 سم).</span></div>

<div dir="rtl"> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا، ويرحى تزويدنا بعدد الصناديق التي تم استلامها من الفريق.</span></div>

<div dir="rtl"> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">يرجى الرد خلال 24 ساعة مالم سوف يتم اغلاق القضية تلقائيا.</span></div>

<div dir="rtl"> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span></div>

<div dir="rtl"> </div>

<div dir="rtl"><span class="separator">اصدقائك</span></div>

<div dir="rtl"><span class="separator">فريق الدعم.</span></div>
</div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>
</div>
</blockquote>
</div>
<span class="separator"> </span>
</div>
</div>
<span class="separator"> </span>
</blockquote>
</div>
</div>
<br>
</div>

<img width="1" height="1" alt="" src="http://click.netsuite.com/q/6GxCMlPG3DI9rUaPBwmmEw~~/AALN9wA~/RgRiuszjPlcDc3BjQgpg1GOZ2WCs60sYUhlzdXBwb3J0QGhvbWVib3hzdG9yZXMuY29tWAQAAAAB">
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2771666