Subject: New Reply Received - Returns
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 07:47:51 +0000

Hi Amr Khalil,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يقم باعطائي اي إيصال غلف المنتجين واستلمها فقط </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٠٣‏/٠٦‏/٢٠٢١ الساعة ٧:٢١ ص، كتب/كتبت ‏Home Box ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2375478</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2375478<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Amr Khalil : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div style="text-align: right">​مرحبا  ,<br>
<br>
شكراً لك على صبرك.<br>
<br>
يرجى تزويدنا ببعض المعلومات، نريد التأكد كم قطعه تم تسليمها للفريق من المنتج (مصباح طاولة بتصميم حصان من إيكون - 68 سم). وهل لديكم ايصال من الفريق عند استرجاع المنتجات، نرجو تزويدنا بالصوره.<br>
<br>
شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
<br>
<img id="cursor" width="0" height="0" rel="cursor" class="fr-fic fr-dii"><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2375478